“交钱时大爷，退款时孙子。”在英孚教育全国退款维权群里，有身陷教育分期贷的学员吐槽。
据投诉平台数据显示，2018年第三季度全国教育培训行业有效投诉量1120件，涉及商家100家。其中，尚德机构、达内教育、华尔街英语、英孚教育等机构成为声讨的焦点。大多数投诉都与教育分期贷有关
在教育分期游戏中，一些本应受益的培训机构学员，却在稀里糊涂的情况下成为“受害者”，贷款压身，担心征信问题、害怕暴力催收，但维权不易。
几次课花费超2万，虽然英孚教育的分期贷款已终止，但尤樱(化名)仍想把已缴的学费要回来，“我要是告英孚肯定会赢，只是没人帮我，也没钱打官司。”
尤樱与英孚教育的交集，始于2017年8月。
“当时的我因精神情况不好，在街上稀里糊涂被带去了英孚教育公元前中心。”据尤樱回忆，在自己表明没钱学英语后，现场游说的顾问抢过其手机并查看了微信和支付宝，“实在没心思扯，就交了200元走人。”此后，尤樱表示英孚教育“天天打电话，用各种方式诱导我去中心”，在不知情的状态下交了首付后，课程顾问替她在百度钱包申请了贷款，总计42999元。“我当时根本不知道那是贷款，懂都不懂。”尤樱表示。
在交费后的第一个月上了几堂课后，尤樱没有再去，她的精神状况越来越差。没有再上课，但英孚教育的课程贷款持续有效，“一逾期就打电话到我家”，为了不让家人担心，尤樱不停地工作还钱。
据尤樱表示，英孚教育同意剩余的2万元贷款不用再还，但她仍心有不甘：“只上了几次课，交了26999元。谁都知道，我随便都能退全款，我也不傻，只是害怕见人。”
被课程顾问洗脑
8个小时，1个分期贷，20万学费，余君没能躲过教育分期贷的“坑”。
余君原本在华尔街英语上了一段时间的课，在原来的课程顾问调离后，新课程顾问找上她，“说要交接，拖着我谈了8个小时，不让走。”
据余君表示，对方从化妆品话题切入，一开始就化解了自己的抵触心理，“讲话非常洗脑，一直打断你，不让说只让听，让人没有独立思考的机会，一直跟着他的思维走。”
从VIP班到私人订制班，课程顾问循序渐进，以打折、优惠名额等方式，将22万课程调低至20万元，并向余君提出分期方案：首付仅需1万元，剩下的分期付款。
此外，可以分两份合同，第一份合同先签8万元，学习4个月后，若觉得满意，再把剩余的课时签下来。
“做教育分期，每月只需花一点钱，等你学完了，就是一个全新的自己。”余君说课程顾问以投资自己为理由，重复向她兜售梦想，“如果你不想签合同，他还会站起来拍桌子，说你没有梦想”。
被一些学员控诉的教育分期贷，为何让教育培训机构趋之如骛?
作为与英孚教育、华尔街英语、尚德机构等知名教育机构的主要合作方，百度有钱花的标准具有代表性。
据百度有钱花官方表示，平台对教育机构的准入审核，从相关资质、财务状况、店面、口碑等维度着手。而准入后亦不乏数据监控、线下暗访、用户回访等手段，若发现异常将采取下线、追究违约责任等措施。
表面看来，教育分期贷的风险把控渐趋完善，但信息不对称为教育机构违规操作打开了缺口，比如引导学员提供个人信息、代替学员注册贷款、未详尽沟通贷款合同事宜等。正是这种操作，引发了一些学员的退款维权。
有律师表示，若教育机构在签订合同时，没有告诉学员实情，本身就属于欺诈，至少属于重大误解。而不论是欺诈或误解，只要学员能提供必要的证据，如签约时的录音等，都可主张撤销合同，返还学费、赔偿损失。如若不然，退款学员亦可组织起来，联合进行相关申诉。
但问题就难在证据搜集上，不少学员表示，报名时连合同都没来得及细看，证据留存更无从说起。
有维权者表示：“他们的态度很恶心，明确表示不学习也要还贷，否则影响个人的征信，以此威胁我们。”对他们而言，维权路漫漫。
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