太仓城管局赴基层开展“陪跑赋能、精治惠民”首轮陪跑服务见实效

近日，太仓城管局领导挂钩层和专员陪跑层队伍分别赴各镇（街道）和15个重点社区，开展“陪跑赋能、精治惠民”工作，面对面送服务、实打实解难题。首轮陪跑聚焦城市管理进社区、信用承诺落地、群众急难愁盼化解等重点环节，取得阶段性成效。

送策——政策直抵基层。面向社区城管员开展政策辅导与实操指导，帮助其厘清履职边界、明晰工作标准，把岗位干什么、怎么干讲深讲透。面向社区工作人员、物业和居民等开展宣贯答疑，针对城市管理进社区服务事项，以及生活垃圾分类、违法建设、店招审批等群众高频咨询事项做好解读：讲清小区内住宅存在违法建设将被限制交易、纳入联合惩戒的后果，讲明店招审批实行证明事项告知承诺制的办理路径，讲透企业垃圾不分类等违法行为将被信用公示的约束机制，引导各方知晓政策、守信践诺、用好政策。

问诊——检视推进情况。为15个重点社区开展全面“体检”，掌握城管工作室（岗）建设、人员进驻、职责公开、制度运行、开展服务等情况；走进小区、背街小巷、城郊接合部，实地查看市容环卫、停车秩序、设施管护等情况，同步了解星级商户评选、商户信用承诺公示、诚信经营示范街区创建等信用元素落地情况。通过精准掌握工作质效、精准对接治理堵点、精准把握民生诉求，为后续政策赋能、分类治理提供依据。

破题——聚力化解民忧。针对属地前期摸排梳理的堵点，以及“陪跑”过程中社区即时反映的难题，开展实地研判和现场办公。此次共收集环卫保洁质量、市政设施破损、停车乱象等问题10个，现场处置4个，解决1个，协调其他相关部门推动解决6个。同步推动“城管进社区”服务事项与社区网格化管理、信用治理深度融合，帮助部分社区将城管巡查、问题上报、协同处置等环节嵌入日常治理流程；对商户违规经营、屡劝不改等情形，探索以信用承诺、信用提醒等方式强化自律约束，探索“信用+精治惠民”新路径。

萃取——提炼工作经验。协同属地政府和社区深挖城市管理进社区工作中的巧思路、实招法，共同复盘成效，总结成熟管用的工作机制，提炼形成可供复制借鉴的工作样本，带动全市城市管理进社区工作整体提水平、齐进步。

下一步，太仓城管局将持续深化“陪跑赋能、精治惠民”工作机制，推动城市管理服务向社区延伸、向末端发力，积极探索信用理念与城市管理进社区工作的有机结合，不断提升基层治理精细化水平和群众满意度。