基层诚信自治赋能老旧小区“逆生长” 太仓解锁老旧小区善治密码

陆渡街道申宏小区作为典型的90年代老旧小区，在完成硬件提质后，曾因出租率高、人员流动性大、缺乏专业物业而陷入“治理主体缺位”的困境。面对这一难题，太仓陆渡街道以全过程人民民主为引领，通过激发基层民众的诚信意识与自治活力，成功破解了老旧小区的善治密码。

一、诚信互动，搭建协商平台，唤醒居民自治意识

针对产权信息零散、公共事务参与度低的问题，社区创新推行“板凳议事会”，搭建起楼道议事会、专题座谈会、业主大会三级协商平台。在这一过程中，居民的诚信参与成为治理的基石。通过三方比对与居民的诚实协助，社区精准核实了330名产权人信息，确保了治理底数的真实可靠。同时，在物业费定价、车位规划等关键议题上，居民展现出高度的诚信自治精神，多轮征集民意、真实表达诉求，成功实现了从“旁观者”到“诚信当家人”的角色转变，为后续治理奠定了坚实的信任基础。

二、守信履约，创新服务模式，破解治理信任难题

陆渡街道街道引入区属国企物业，创新推出“先服务、后收费”模式。这一模式成功运行的关键，在于居民诚信意识的觉醒与践行。面对物业先行提供的绿化修剪、楼道保洁等服务，居民在亲身感受环境改善后，以实际行动回应了“信任考验”。在民主答疑与全程公示的监督下，居民们算清“明白账”，更是守好“诚信约”，最终物业入驻方案以66.8%的同意率通过，实现了“民事民议、民事民办”的诚信契约闭环。

三、诚信筑基，健全共治体系，筑牢长效治理根基

街道固化“社区党组织+物业企业+业委会+居民”的四方共治格局，依托海棠邻里驿站建立起闭环处置机制。在这一体系中，居民不仅是受益者，更是诚信自治的践行者。党小组长常态化收集民情民意，居民诚心反映诉求、积极参与评价，实现了治理问题的全程留痕与闭环处置。

这种基于诚信的良性互动，不仅化解了邻里矛盾，更让申宏小区从昔日的“脏乱差”变身为如今环境整洁、秩序井然的“幸福湾”，为太仓探索出一条可复制的基层诚信自治新路。