苏州高新区：诚信宣传不止步 便民利民暖人心

4月23日，正值晚饭后休闲的高峰期，苏州高新区东渚街道彭山社区把诚信宣传阵地搬进了小区里，没有生硬的宣讲，只有拉家常式的互动、接地气的讲解，让“诚信”二字真正走到了居民身边。

摊位上摆放的宣传折页，特意避开了晦涩的条文，用漫画、顺口溜的形式把居民最关心的内容讲得明明白白：网购遇欺诈怎么维权？拖欠物业费会有什么信用影响？邻里间的小额纠纷如何通过信用调解快速解决？工作人员拿着折页一一答疑，不少居民边听边掏出手机，把“信用苏州”的查询码存进了相册。“原来个人信用还和就医、子女上学挂钩，今天真是学到了！”居民张阿姨拿着刚领到的“诚信宣传员”袖章笑言，以后自己也要当社区里的诚信“监督员”。

今年以来，社区已经建立了“商户信用台账”。截至目前，社区各类消费纠纷投诉量同比下降38%，邻里矛盾化解率提升至96%，“守信受益、失信受损”的共识已经在小区里扎了根。在彭山社区，诚信从来不是停在墙上的标语，而是融入日常的生活准则，是邻里之间最朴素的信任约定，更是社区治理最有温度的“金名片”。