昆山以诚信基因绘就社会工作新图景

诚信，是一座城市的精神底色，更是基层社会工作与治理发展的核心基石。自2024年昆山市委社会工作部成立以来，始终将诚信理念深植社会工作全链条，以诚信立职业之本、筑服务阵地、聚共治合力，让诚信从无形的价值理念转化为有形的实践行动，以诚信筑牢基层根基，以善治赋能城市发展，让“诚信昆山”的底色在基层实践中愈发鲜亮。

基层一线的服务与坚守，从来都是诚信最鲜活的实践表达。在昆山，新就业群体、社区工作者等一线从业者，将诚信刻进职业日常，以一言一行践行职业承诺，让诚信成为基层服务最鲜明的底色。

千灯镇炎武社区居委会副主任、持证社工徐洁，从事社区工作10年来，始终扎根基层一线，将全部精力投入到特殊家庭困境儿童的安全教育工作中。作为社区公益微创投项目“雏鹰护航”的负责人，她始终把服务儿童、关注困难群体青少年作为工作的落脚点。她在自述中写道：“既然选择这份事业，就要努力做好，做一个踏实诚信的社工，不忘初心、砥砺前行。”徐洁的初心坚守，更是昆山4912名持证社工的集体写照。目前，昆山已构建起市、镇、村（社区）三级社会工作服务体系，社工们从残障家庭纾困到新就业群体权益维护，皆以职业诚信为标尺，用专业与坚守践行助人自助的社会工作基本原则，让诚信成为基层服务者的共同名片。

个体的诚信微光，需要阵地的支撑才能汇聚成炬。昆山市委社会工作部以诚信为核建强基层服务阵地，让诚信践诺有平台、有支撑，让守信者被看见、被善待。

以阵地为载体，让诚信落地生根，是昆山社会工作的重要实践。昆山市委社会工作部将诚信建设与基层服务阵地深度融合，以治理端的诚信履约兑现服务承诺，让阵地成为诚信宣传、诚信服务、诚信践诺的暖心平台，让诚信成为商圈发展、群体服务的核心支撑。

张浦镇银都商圈党群服务点打造的“诚信驿站”，是阵地筑信的典型范本。这座整合了靠“浦”驿站、“家门口”就业服务站、零工驿站、户外劳动者驿站等功能的一站式服务阵地，将诚信理念贯穿运营全流程，形成“党建+诚信+商圈治理”的系统性模式。驿站常态化开展诚信经营商户评选、亮牌经营活动，引导商户将诚信理念融入日常经营，让诚信经营成为商圈商户的自觉共识。同时，驿站链接市委社会工作部、市红十字会、市第六人民医院、镇党建办等多方资源，为商圈商户、户外劳动者、新就业群体精准提供用工就业、医疗服务、设施配套等全方位支持，以实打实的政务诚信，让每一项服务承诺件件落地、事事有回应。这份以诚信为底色的阵地服务，既让商圈发展有了诚信基石，更让基层群体感受到城市服务的诚信温度，实现了治理端与服务端的诚信双向奔赴。

阵地的诚信实践，最终要落地到社区治理的肌理中。昆山以诚信聚心，推动基层共治从理念走向现实，让诚信成为激活基层善治的内生动力。

诚信是社区共治的黏合剂，更是激活基层治理内生动力的关键，也是“善治赋能”的核心落脚点。昆山市委社会工作部指导基层社区将诚信精神融入社区治理各环节，从暖心阵地的诚信实践到长效机制的诚信建设，让诚信成为邻里相处、全民参与的共识，以诚信聚民心、汇合力，绘就社区善治新图景。

周庄镇贞丰里社区的 “壹圆茶馆”，是昆山“诚信+社区共治”的创新实践，也是市委社会工作部重点打造的社会工作阵地。茶馆以一元消费为纽带，打造集休闲、议事、服务于一体的社区公共空间，通过创新“茶馆议事、商社联营、多元共治”工作机制，探索出一条“低成本运营、高情感黏合、全主体参与”的多主体协调共治路径。茶馆通过构建“商社联盟”机制，吸纳社会组织、商户、居民志愿者等多元主体，组建“社区合伙人”联盟，社区主理人以“零薪酬、共收益”的合伙人机制运营，既保障茶馆的持续运转，又激发居民的主人翁意识。入驻茶馆的商户践行公益承诺，寄售于茶馆的工艺品每卖出一件，即捐赠1元，善款统一汇入“江苏慈善公益日”社区专属捐赠账户。同时，茶馆传承周庄“阿婆茶”传统文化，构建以茶馆为核心阵地的议事体系，设立贞丰议事会，更创建“茶馆掌柜兼任调解员”机制，“有事找掌柜”成为社区居民解决问题的首选。自茶馆建设以来，居民笑称：“茶馆里喝的是茶，议出的是幸福生活密码”，真正实现了“小茶馆”变身“社区大客厅”，让诚信合作凝聚起社区治理的内生动力。

从一线工作者的职业践诺，到基层阵地的筑信育品，再到社区治理的共治聚信。昆山市委社会工作部始终将诚信作为社会工作的核心抓手，让诚信理念深植基层服务的每一个细节。如今，诚信已成为昆山基层发展的鲜明基因，绽放在烟火日常的每一个角落。

未来，昆山将继续深耕诚信社会工作实践，持续丰富诚信服务场景、完善激励机制、搭建共治平台，让诚信基因融入基层治理全链条，始终坚持诚信筑底、善治赋能，以坚实的信用基石，绘就更高水平的昆山社会工作新图景。