太仓市城管局创新“你点我查、你查我改”机制 以精细化治理助力城市信用体系建设

       为进一步提升太仓城市环境品质，营造更加干净、整洁、舒心的城市生活环境，自2026年起，太仓市城市管理局创新推行“你点我查、你查我改”常态化闭环管理工作机制。该机制以精细管理为导向，以信用协同为依托，通过系统整治与长效监督相结合，不断提升城市治理的规范化、透明化水平，助力构建共治共享的社会信用环境。

       一、强化部门协同，构建治理与信用联动闭环

       太仓市城管局打破科室界限，统筹全局11个业务科室力量，形成“全员参与、跨域协同”的工作格局。通过指挥中心统一调度，实施多领域、全覆盖的集中排查，构建“问题发现—任务交办—整改反馈—复核销号—总结提升”的全流程闭环。所有问题统一汇总、分类派单、限时整改，确保事事有落实、件件有回应，为后续信用信息归集、诚信行为倡导奠定了扎实的管理基础。

       二、聚焦民生实事，以整治实效支撑信用环境建设

       2026年首期行动聚焦群众身边的“关键小事”，以扎实治理成效回应市民关切，营造守信践诺的社会氛围。一是开展公共厕所指示牌系统专项排查，针对市民反映的指示不清、标识损坏等问题，对全市公厕指示牌进行全面排查，累计发现并整改问题38处，整改完成率100%，切实提升公共服务便捷度和群众满意度，彰显政府部门履职尽责的诚信形象。二是推进非法小广告专项整治，以主次干道、背街小巷为重点，开展拉网式排查，清理非法小广告67处，清理率100%。同步建立动态监控清单，加强常态化巡查，形成有效震慑。此次整治为探索将相关违规行为纳入信用记录、实施协同监管提供了实践基础。

       三、推动公众参与，构建社会共治信用生态

       市城管局将持续拓宽“点题”渠道，鼓励市民通过多元平台反映市容环境问题、提出治理建议，使群众“急难愁盼”转化为治理“任务清单”。公众参与不仅提升治理精准度，也逐步形成“人人监督、人人尽责”的诚信共治氛围，为社会信用体系建设注入广泛社会力量。

       下一步，市城管局将持续深化“你点我查、你查我改”机制，完善流程、拓展领域，聚焦更多城市治理与民生服务场景，推动城市管理与社会信用体系深度融合。通过行为规范与信用引导相结合，进一步提升城市治理效能，增强市民获得感与信任度。