常熟市卫健委全过程信用服务为行业发展蓄力赋能

2025年以来，常熟市卫健委建立健全卫生健康诚信服务工作体系，加快构建以信用为基础的新型监管机制，通过事前、事中、事后全过程信用管理提升服务效能与行业诚信，为我市卫生健康事业高质量发展蓄力赋能。

“事前”源头把控,筑牢信用准入防线。以信用承诺为抓手，统一制定医疗机构信用承诺书范本，明确承诺事项及法律责任，2025年34家新设医疗机构全部签订《医疗机构依法执业信用承诺书》，从准入环节夯实诚信根基。健全信用审查制度，在卫生监督综合评价、评先评优等结果评定前对拟评价主体开展信用审查，并根据公共信用信息查询结果综合考量开展相关评定工作。开展诚信宣传服务主题活动，通过发放宣传资料、张贴宣传海报、接受现场咨询等方式，重点宣传信用体系建设政策法规及卫生健康信用知识，将诚信理念融入日常生活，筑牢社会信用基石。

“事中”动态监管，提升行业治理效能。加强分级分类监管，组织开展涉水产品、消毒产品生产企业卫生监督综合评价工作，并根据评价结果采取差异化监管措施，健全日常监管与综合评价联动机制。落实不良执业行为记分管理，采取日常监督与专项督查相结合的形式，规范医疗机构及医务人员执业行为，2025年对17家医疗机构、87名医务人员进行不良执业记分，3人离岗培训，有力地促进了医疗机构及医务人员依法、诚信执业。实行信用提醒和约谈制度，对依法执业检查中发现问题较多的21家单位负责人进行约谈。指导全市医疗机构通过苏州市卫生健康综合监管信息平台完成5项线上自查任务，切实做到自查自纠，提高服务质量。

“事后”闭环管理，激发企业发展动能。落实行政许可和行政处罚“双公示”制度，严格按照时效、入库等要求高质量完成信息推送，及时率、上报率、合规率均达100%。加强信用修复政策指引，深入企业提供面对面政策咨询服务，现场对信用修复条件、办理流程、修复方式等具体内容进行详细解读。推行《常熟市卫生健康行政处罚信息信用修复告知函》与《行政处罚决定书》“双书送达”工作机制，2025年发出信用修复告知函共计16份，引导失信主体整改修复，重塑良好信用形象，为企业发展注入动能。

下一步，常熟市卫健委将持续推进卫生健康信用全过程管理，进一步深化信用宣传教育，健全信用监管体系，拓展信用场景应用，以信用赋能医疗卫生行业高质量发展。