吴江区：精准指导解难题 暖心服务助台胞 区运输事业发展中心主动协助维修企业完成信用自检

“没想到困扰多日的信用自检问题，运输中心这么快就帮我们解决了，真是太给力了！”12月18日下午，吴江富骏汽车销售服务有限公司负责人向运输中心工作人员表示感谢。作为扎根吴江五年的维修企业，富骏汽车销售服务有限公司在办理信用自检业务时遇到的“堵点”，在区运输事业发展中心的精准服务下顺利化解。

据悉，富骏汽车销售服务有限公司需于12月31日前登录“江苏运政服务”平台完成道路经营者信用自检，然而在操作过程中，企业法定代表人的台湾身份证信息与平台数据始终无法匹配，多次尝试均未登录成功，导致业务推进受阻。“信用自检是企业合规经营的重要环节，马上就到截止时限了，卡在这里对我们后续几年的企业信用评级都有影响。”企业焦急地向运输中心寻求帮助。

接到诉求后，运输中心高度重视，第一时间安排专人对接跟进。工作人员一方面详细了解企业备案变更信息、法人信息及平台操作流程等关键细节，另一方面主动与局运输科、信用办等部门沟通协调，核查信息不匹配的核心原因。经多方核实，企业本应使用法人代表台胞大陆通行证后六位进行登录，但由于企业对相应政策掌握不熟练，误用法人代表台湾身份证号进行登录，与后台绑定注册数据存在录入差异，导致问题产生。经过半个工作日的高效联动与逐步指导，企业已顺利完成相应信用自检工作。同时，工作人员还向企业详细讲解台胞法人在大陆政务服务平台上的使用要点、信用信息维护注意事项，避免后续再遇类似问题。

此次问题的高效解决，体现了交通运输部门在行业服务中的主动性与专业性。不仅解决了企业的燃眉之急，更让维修企业感受到吴江优化行业服务的温度与力度。下一步，运输中心将继续加大行业服务指导力度，切实开展政策上门指导，切实帮助企业化解在办事过程中遇到的困难，着力提升行业服务的温度与效率。