苏州高新东渚街道：诚信服务润民心 共筑信用新生态

苏州高新区东渚街道便民服务中心以“信用筑基、服务提质”为主线，将诚信理念深度融入政务服务全流程，打造“信用+服务”融合模式，全面构建“办事有信用、信用促服务”的良性循环体系。7月7日，东渚便民服务中心组织开展窗口工作人员信用政策专题轮训。

信用教育赋能服务升级

中心通过开展窗口工作人员信用政策轮训，采用“信用法规解读+情景模拟实操”双轨教学，精准掌握《江苏省社会信用条例》等政策要点。同时开设“信用微讲堂”流动宣讲，针对企业设立、公积金办理等业务场景制作标准化信用告知书，推动“办理即教育、服务即宣传”理念落地。

政企协同共织诚信网络

成立“信用管家”服务专班，推出信用状况前置查询、修复指导等个性化服务。在公积金业务办理中首创“信用服务驿站”，通过政策手册发放、风险案例解析等方式，引导市场主体将诚信经营纳入发展决策全过程。

场景拓展延伸信用触角

将诚信宣传嵌入“15分钟便民服务圈”建设，在社区窗口设立信用咨询窗口，打造集政策解读、投诉受理、信用修复于一体的综合性服务平台。借助“网格员+志愿者”队伍开展入户信用体检，针对老年群体、小微企业定制信用服务宣传册，确保信用知识“看得懂、用得上”。

未来，苏州高新区东渚街道便民服务中心将持续深化政务服务与信用建设融合发展，以更精准的宣传手段、更智慧的服务载体、更开放的共治格局，书写政务诚信建设的新篇章，为营造“守信受益、失信受限”的社会环境贡献基层智慧。