苏州太仓：创新“不见面”信用修复机制 助力企业纾困解难

为深化“放管服”改革，破解企业信用修复“流程繁、周期长”难题，太仓市城管局聚焦企业失信惩戒后的“修复难”问题，联合发改委、资规、数据等部门，搭建“信用修复直通车”平台，整合行政处罚、违法建设、联合惩戒等涉企信用数据，实现企业信用修复“在线申请、快速审核、一键解冻”，累计为百余家企业完成信用修复，平均办理时长压缩至1.5个工作日，企业满意度达100%。

一、全流程“不见面”，让企业修复“零跑腿”

推出“线上约谈指导+智能材料调取+极速修复通道”服务模式，依托行政处罚信息信用修复提醒服务工作数据库，为企业提供“云指导”，明确整改路径和时间节点。打通综合执法平台与信用信息数据库，自动关联处罚决定书、罚款缴纳收据、整改情况，企业无需提交任何纸质材料。对符合条件的修复申请，提供“秒审”服务，破解企业受惩戒后“不知修复、不会修复、修复慢”难题，平均办理时效提升90%。例如，某物流公司通过该通道，当天即收到同意修复材料，保障了千万元项目投标资格。

二、主动服务“送提醒”，变被动受理为精准预警

建立“信用修复提醒”机制，在执法工作中开展“双书同达”，即行政处罚决定书与行政处罚信息信用修复提醒函“双书同达”，精准跟踪指导企业权益，提醒企业诚信履行处罚决定，并告知信用修复路径，跟踪企业信用修复情况，着力构建“放管结合、宽严相济、进退有序”的信用监管新格局，今年以来，共下发“行政处罚信息信用修复提醒函”60张，推动23家企业及时修复信用，避免因失信影响招投标、贷款等经营活动，企业主动修复率提升65%。

三、审管执信“闭环联动”，破解历史遗留难题

联合市数据局、资规局，依托“审管执信”平台，打造违法建设“认定—监管—执法—信用”全链条闭环管理体系，实现违建治理“线上联动、联合惩戒、高效修复”的突破性进展。通过机制创新，对已整改的违建主体快速恢复不动产登记手续，例如，某某房地产开发（苏州）有限公司因历史违建问题不动产登记手续被不予办理，经“在线会商”确认违法建筑物已被拆除，在平台发起恢复办理申请，24小时内解除限制，助力其名下企业贷款抵押千万元。截至目前，平台已在线认定违建案件145起，完成信用修复45例，企业融资、产权交易等业务恢复办理时效提升180%以上。

下一步，太仓市将拓展“信用修复+”场景，与多部门联动，进一步减轻企业负担，打造“有温度”的营商环境。