湖南韶山：“信用+旅游”让韶山红色文旅出圈出彩

12月27日，湖南湘潭韶山市对外透露，韶山积极探索“信用+旅游”模式，不断拓展信用在文旅市场中的应用场景，让来韶游客全程“放心游”。数据显示，今年前三季度，韶山接待游客量940.14万人次，实现旅游综合收入62.82亿元，同比增长20.13%。

“‘信用+旅游’应用场景既是信用良好的商家展示商品和服务的平台，还便于监管部门对旅游市场进行规范化管理。”韶山市信用办负责人说，韶山打造了“我的韶山行”智慧公共服务平台小程序，将信用建设嵌入餐饮、民宿、食品销售、旅游纪念品销售、导游5个关键行业，配套实施信用评价、分级分类监管、联合奖惩、诚信榜单、“信易游”、典型宣传六大行动，商家可根据信用等级享受特定优惠和服务等权益。截至目前，“我的韶山行”智慧公共服务平台入驻企业37家，累计签订《韶山市旅游行业诚信公约》1500份。

为擦亮“企业诚信经营、游客放心消费”韶山红色文旅品牌，韶山还采取建设韶山冲放心消费示范街（区）、评选“诚信之星”、开设市长热线、投诉热线、设立景区维权服务站（赔付点）等措施，进一步优化文旅市场营商环境。

“推行‘信用+旅游’模式以来，不仅让游客吃下‘定心丸’，还让企业更爱惜‘羽毛’，引导韶山人个个讲诚信、事事重诚信。”这位负责人表示，通过积极实践“信用+旅游”模式，韶山文旅高质量发展取得新成效，最典型的例子就是“我的韶山行”品牌溢出效应显现。数据显示，截至2024年12月初，已有40余万名青少年来韶山接受红色教育，韶山成为了全国红色文化旅游的新标杆。