从初夏到寒冬,常熟这座小城旅游产业蓬勃发展的背后,信用体系建设也成为了保障景区良好秩序与游客优质体验的重要支撑。为打造平安满意舒心且信用良好的景区治安环境,常熟公安持续做实旅游警务,着力打造“队伍就是风景、管理就是服务、执法就是守护”的“警景”融合模式,为全域旅游保驾护航。
护游全时在线
信用“守护力”满满
“各位游客朋友们,欢迎来到常熟旅游,请大家不要拥挤,注意安全,照顾好老人孩子,有什么困难请随时找我们……”连日来常熟公安局虞山尚湖度假区派出所的民辅警来回穿梭在人群中,不断提醒在尚湖景区游玩的群众。
当“竹筏门口有纠纷,请值班民警马上到现场”的指令传来,度假区派出所立即启动“警景联动”机制,当日景区值班民警会同村委会工作人员第一时间赶赴现场。在民警动之以情、晓之以理的调解下,双方很快就冰释前嫌。
“派出所综合指挥室+社区警务队+景点值班民警”,这是度假区派出所创新建立的三级联动警务模式。为了及时解决景区内的各类突发状况,度假区派出所还牵头建立了公安主导、部门联动、综合治理的联合执法机制,与文化旅游、市场监督管理等多个部门联动,在保障游客吃得放心、购得舒心、玩得开心的同时,也对商家的信用经营进行监督管理,确保景区商业环境的诚信与公正。
竭“警”全力
游客安全更安心
“我一转身就发现儿子走丢了,警察同志,快帮我找找我的孩子!”近日刘女士带着孩子来到红豆山庄的景区游玩,不料 6 岁的儿子在密集的人流中走散,焦急万分的刘女士赶紧向正在巡逻的白茆派出所执勤民警求助。民警立即发动景区内外执勤力量及景区志愿者进行搜寻,仅用 10 分钟便找到了走散的儿童。
为了更好地维护旅游景区的安全稳定,及时、快速地帮助群众和游客解决困难,白茆派出所在游客量相对密集场所设立执勤点、服务岗、警务站等,最大程度将警务工作延伸到景区景点和游客身边,直接与游客“面对面”,积极回应游客诉求。此外,派出所还自制印有红豆山庄景区地图和秋日美景图片的反诈宣传手册,在反诈宣传中,融入信用教育,告知游客和商家防范诈骗也是维护自身信用的重要环节,让群众把反诈信用知识“带回家”。
加强景区安全监管
提升游客满意度
“有民警在,我们觉得很安心,他们不仅对我们的店铺进行了安全检查,期间也对我们的经营进行了指导。”古里铁琴铜剑楼的一商铺笑盈盈地说。
为了让游客玩得更安心,古里派出所聚焦旅客“食、住、行”,对旅馆、民宿、娱乐场所等开展治安隐患大排查,联合工商、消防等职能部门,不定期对景区及周边区域商铺、餐饮场所开展燃气、消防、输油气管线等安全生产排查整治工作,及时发现问题,及时督导整改,加强信用宣传,做到有问题整改、无问题保持。