龙口市优化信用监管服务 构筑诚实守信市场环境

“通过工作人员的耐心指导，我们了解了年报公示的操作流程。今后，每年一定在规定时间内完成年报公示。”近日，山东省龙口市某新设立食品公司法定代表人在向龙口市市场监管局进行咨询后，满意地表示。近年来，为切实发挥信用监管在优化营商环境中的作用，引导企业经营者自觉履行诚信经营主体责任，推动形成良好市场竞争秩序，龙口市市场监管局以年报公示、信用监管、信用修复等工作为抓手，强化企业服务与引导，着力提升市场主体诚信意识和信用水平。

设置“信用闹钟”，高标准完成企业年报工作。企业年报作为企业对外公示信息的主要渠道，是企业履行信用公示的途径。按时、准确完成年报，才能帮助企业更好维护自身信用。龙口市市场监督管理局通过微信公众号等平台，多频次发布年报公示公告，详细讲解年报公示的意义、流程及详细步骤。结合日常监管等工作，通过入户与电话沟通相结合的方式，提醒企业按时进行年报公示，提高了年报的自主性。在各基层监管所设立“帮办人员”，针对年龄偏大、电子设备操作不便等特殊群体，开展“一对一”帮助服务，由监管所工作人员协助企业完成年报公示。今年上半年，龙口市正常年报率达92.17%；拍摄年报反诈骗宣传视频1部，作为烟台唯一优质作品，被国家总局官方视频号“市说新语”采用并发布。

建立“信用+双随机”工作模式，实施分级分类监管。开展以“信用风险分级分类”为基础的“双随机、一公开”监管。将信用评价纳入检查任务，年初按照上一年度监管情况，对监管对象库进行更新，并标注好“ABCD”四个信用风险等级，在发起“双随机、一公开”执法检查任务时，均按照“信用风险分级分类”原则发起。其中，A类风险最低，抽查比例最低；D类风险最高，抽查比例最高，达100%。目前，已完成检查835户，覆盖食品、药品等行业经营主体。

主动靠前服务，助力企业信用修复。部分企业由于人员变动、工作衔接等问题，导致未按时参加年报等情况，被列入经营异常，导致企业在行政许可、银行开户、业务承接等方面受到诸多限制，影响生产经营活动。为助力企业恢复信用，龙口市市场监督管理局主动靠前服务，对于符合信用修复的市场主体，在其履行完自身信用责任后，签署《诚信守法经营承诺书》，及时帮助企业完成信用修复。今年以来，龙口市市场监管局已累计帮助648家企业完成信用修复、恢复正常生产经营。