苏州高新区狮山街道：高效服务+精准监管营造安全放心的商圈消费环境

为守护商圈经济繁荣发展，苏州高新区市场监管局狮山分局始终立足职能，优化服务水平，靠前履职尽责，不间断开展风险排查，努力营造安全放心的商圈消费环境。

主动靠前服务让“网红”变“长红”

苏博西馆、狮山大剧院的相继落成，带来了众多餐饮品牌和“网红”餐饮竞相入驻。为保证狮山文化广场商圈各类经营主体的顺畅落地，狮山分局主动加强沟通对接，聚焦企业需求，通过召开对接座谈会，及时了解进展进度，有针对性地对即将入驻商圈的商户进行指导，分批次实地指导餐饮商户后厨规划，逐项把关诚信经营环境、区域布局、食品贮存场所、设施设备、加工场所等方面，帮助节约办证时间，助力经营单位尽早获证，同时，指导商户完善食品安全管理制度，全面提升食品安全水平。 

强化监督检查让“流量”变“留量”

分局坚决贯彻“清隐患，保安全”工作思路，根据管区划分分批次、不间断、全覆盖实施巡查检查，在食品安全、质量安全、特种设备安全保障、价格保护等方面同向发力、协同推进，形成高压监管态势。紧扣节假日消费特点，重点排查食品是否干净卫生、食材来源是否合规合法，杜绝销售“三无”食品、过期食品等不符合食品安全标准的食品、监督指导经营者规范商业广告、商业宣传和商业促销行为，不欺骗误导消费者，压实经营者主体责任，引导树立诚信经营。 

完善维权机制让“过客”变“常客”

分局根据工作要求，指导商圈大型商场、超市建立消费维权服务站，提高ODR单位运行质量和在线消费纠纷解决（ODR）机制效能，充分发挥消费维权服务站作用，健全综合维权机制，分局安排专人跟进处理，及时解决商圈食品安全、价格、产品质量等消费纠纷，全面推进放心舒心消费环境建设，切实保护消费者合法权益。

营商环境是经济发展的“先手棋”，也是推动经济社会高质量发展的“硬支撑”。接下来，苏州高新区狮山分局将继续坚持“服务走在监管前”，充分发挥市场监管职能作用，助企纾困、赋能增效，做实做牢全程帮扶指导，持续带动核心区域商圈经济消费能力提升和服务管理提质，为人民群众提供更优质、更贴心、更便利的商圈消费环境。