海南昌江：管家式服务助力企业以“信用”增“信心”

“多亏了‘信用修复管家’服务机制，及时帮我们办理了信用修复手续，让我们顺利办理了贷款。”近日，在昌江黎族自治县，昌江桦达乳胶制品有限公司负责人陈林说。

今年6月，昌江黎族自治县营商环境建设局启动“信用修复管家”服务机制，通过打造信用修复帮办体系，助推企业信用修复“一站式”办理。

此前，昌江桦达乳胶制品有限公司因相关手续不全，被昌江县综合行政执法局依法处罚，产生了不良信用记录。随后，该企业完善了相关手续，并缴纳了罚款，满足信用修复的条件。但因对信用中国（海南）网站操作不熟悉、对信用修复申请材料要求理解不到位等原因，未能及时完成信用修复。了解这一情况后，该县营商环境建设局立即对接执法部门，确认该企业符合信用修复条件，并主动上门服务，帮助企业办理了信用修复申报。

据了解，“信用修复管家”服务机制的优势在于可以为经营主体提供全方位的服务支持。昌江县营商环境建设局工作人员会摸排出受处罚企业中满足信用修复条件的企业并及时介入，通过电话、短信、微信等方式主动联系，提醒企业关注修复日期、修复条件及修复程序等关键信息。同时，该局工作人员还会引导已满足信用修复条件的企业准备相关材料，并代为提交到“信用中国”平台，确保信用修复过程“及时办、一次办、零跑办”，最大限度减少企业的时间成本和经济损失。

此外，对已经符合最短公示期要求但尚未完成信用整改的企业，昌江县营商环境建设局还会主动指导并督促其尽快完成相关步骤，以满足信用修复的条件。

“通过这一机制，能有力推动经营主体信用修复工作的规范化和标准化，为企业健康发展提供有力支持，进一步优化营商环境。”昌江营商环境建设局信用数据建设室主任陈闻航说。此外，昌江还在该县政务服务大厅设立了“信用修复服务管家”窗口，为企业提供线下咨询、查询、辅导及代办等服务，线上线下形成互补。