四川资阳：拓展“税务+”模式，助力营商环境持续优化

四川省资阳市税务局坚持以纳税人缴费人为中心，以满足服务市场主体多元化、涉税诉求多样化、非接触式办税需求常态化为导向，通过积极实践拓展“税务+”服务模式，以更加便利化、精细化、智能化的税费服务，为纳税人缴费人办税缴费成本做“减法”，助力营商环境持续优化。

“税务+网络”，升级办税缴费新体验。积极推广“资阳税务”微信公众号，整合“办税服务、社保缴费、税法查询”等功能，支持纳税人缴费人“微办税”“微缴费”，实现办税缴费“指尖”体验，吸引粉丝12.58万人。运用征纳互动平台，实时为纳税人缴费人提供智能咨询及在线辅导，实现申报提醒、缴款提醒、个性化税费政策精准推送，搭建起征纳良性互动桥梁。打造“资税云厅”直播平台，以“现场直播答疑+系统操作演练”方式，将课堂从线下搬到线上，业务骨干化身政策主播开展答疑解惑。

“税务+邮政”，打造便民办税新体系。积极响应纳税人缴费人需求，深挖税邮合作潜力，在全面整合双方资源的基础上，发挥邮政“点多面广”优势，在全市高质量打造3个旗舰店、12个示范点、80个便民服务点，作为实体办税缴费服务的有效延伸和补充，满足纳税人缴费人“就近快办”的现实需求。丰富税邮合作职能，合力构建“代开发票代征税款+文书送达+税法宣传”的服务机制，实现高频业务“全覆盖”，为纳税人缴费人打造家门口的“办税服务厅”。同时畅通日常联系交流渠道，落实好双向沟通交流，优先解决直接影响纳税人体验的问题，研究改善服务措施，实现税务、邮政、纳税人三方共赢。

“税务+银行”，做优以信换贷解难题。“出新”信贷产品，联合银行推出“云税贷”“银税通”等优质信贷产品，同时积极推广“税电指数贷”，实现“税电指数”向“信贷资本”的有效转化。“升温”金融服务，立足“银税互动”聚焦小微、服务小微的功能定位，在全市建立起金融主动服务企业发展的公益性机制，为纳税信用评级高、经营管理规范、融资需求迫切的企业提供政策咨询、融资服务、风险防范等个性化服务。“升值”纳税信用，定期向合作银行提供企业纳税信用信息，做好潜在优质客户推送，实现纳税信用评价结果的增值运用。