山东滨州：探索“信用就医”和“直接取消住院押金” 最大程度方便群众就医

“取消住院押金”是一项实实在在的便民惠民措施，可以切实减轻群众住院垫资压力和费用负担，最大程度方便群众就医，有效提升群众的就医获得感、幸福感、安全感，是解决群众“急难愁盼”问题的有效举措。滨州市自2023年开始推动“取消住院押金”工作，探索出“信用就医”和“直接取消住院押金”两种路径。

张先生是滨州市的一位普通农民，家里经济条件并不宽裕。今年3月，他的母亲突然脑梗需紧急住院，入院前需要支付的押金对于张先生来说无疑是一个沉重的负担。幸运的是，滨州市人民医院实行的“先诊疗后付费、住院免押金”政策让他得以免除押金压力，迅速入院治疗。张先生通过手机申请，获得了13000元的信用额度，解决了缴纳医疗费用的难题。“真没想到还有这么好的事，真是雪中送炭！”张先生竖起了大拇指。信用就医，是滨州市人民医院改善医疗服务，提升患者就医体验所作出的积极探索。

为进一步优化营商环境，服务广大患者，全面推进“信用无押金”城市创建，滨州市政府印发《关于加快推进“12158”民生实事重点工作落实的通知》（滨政发〔2023〕1号），市卫生健康委、市医疗保障局联合出台的《“先诊疗后付费、住院免押金”惠民就医服务工作实施方案》进一步明确了服务内容和实施步骤，确保惠民政策落地生根。

2024年1月，滨州市人民医院在全省率先实施了基于信用就医为基础的“先诊疗后付费、住院免押金”惠民服务新模式，从解决群众“急难愁盼”问题入手，最大程度方便群众就医，切实减轻困难群众垫资压力和费用负担。其推行的新模式不仅解决了张先生等困难群众的急需，也极大地提升了广大市民的就医体验。在这种模式下，参保市民仅需通过手机申请信用额度，即可免去传统就医模式中繁琐的押金支付程序。

“信用就医”是一种基于信用的医疗服务模式，在这种模式下，参保市民通过手机端申请授信额度，申请成功后可享受至少5000元信用额度，如有住院需求可免押金入院治疗。出院结算时，就诊人可在床旁完成医疗费用的实时结算，经医保报销后，个人自付费用可由信用额度支付，患者在办理出院手续后的次日可进行还款，免息期59天，超过59天后，系统会自动转为带息分期还款。若患者使用医保个人账户支付自付费用，信用额度将全额原路退回。另外，为方便“一老一小”就医，“信用就医”同时开通“亲情付”功能，家里的老人和孩子也可以共享额度。

通过这样的服务模式，滨州市人民医院不仅提升了医疗服务的全过程安全性和舒适度，更是让患者随时随地都可以享受到优质的医疗健康服务。这在提升人民群众的就医获得感方面发挥了重要作用，也为其他医疗机构提供了可借鉴的先进经验。