在全面推进社会信用体系建设的时代背景下，山东省招远市积极探索“信用+”应用场景，成功打造“信易医”服务品牌，将信用体系与医疗服务深度融合，在医疗领域引领了一场信用革命。这一服务模式不仅为患者带来了前所未有的便捷与高效体验，圆了市民“先诊疗后付费”之梦，为医疗付费“减环节”“缩时间”，不断改善患者就医体验，让患者体会到了诚信有价、诚信有感、诚信有益。还推动了医疗行业的健康发展。
英诚医院是山东省第一家民营三级综合医院，目前“信易医”正在该院悄然盛行，该院通过设立“信易医患者就诊流程”“绿色通道”“诚信窗口”等标识，为守信就医者节省就诊时间，缓解挂号难看病难问题，畅通就医“最后一公里”。出台免收住院押金、出院手续容缺办理、体检折惠服务等近10项特色信用诊疗服务的激励措施，为守信者诚信就医福利加码，享受看病就医便捷服务。
信用就医相比传统排队付费看病，能够通过整合业务环节，实现就诊过程中挂号、检查、检验、取药“零结算”，减少患者排队等候时间至少45分钟，大大缩短患者在医院滞留时间，解决医疗领域就诊流程繁琐等“顽疾”。将信用引入医疗体系，有利于增加医院的“人文关怀”，在面对突发疾病等紧急情况时，确保医疗机构先救治、后收费，保障患者生命健康；也能有效舒缓病人因排队带来的烦躁情绪、改善医患关系，让患者更加注重自身信用的积累，享受信用带来的便利服务；同时，随着“信易医”的全面普及，也将大幅度削减医院挂号、收费窗口工作量，节约大量管理成本，推动医疗服务升级，营造良好的医疗环境。
此外，招远借助“互联网+二维码+信用”的形式，推出了医院信用二维码和医院信用承诺书。市民只需扫描二维码，就能轻松查询到医院的各项服务信用信息，包括医师的擅长领域等。这一举措不仅增加了医院信息的透明度，还加强了医患之间的信任与互动。在就诊结束时，患者还可通过医疗服务满意度评价系统对就诊医师进行评价，方便社会大众、政府部门、患者及其家属全面了解医院各项信用信息，增强医患之间的互动交流，让医院医护信用信息“处处看得见、人人用得着”。同时将评价纳入医护人员诚信医德考评，与医护人员绩效和晋升挂钩，在全院形成讲诚信、有礼的良好医疗环境。
最后，依托招远市公共信用信息平台的信用“背书”加上“守信激励、失信惩戒”的信用机制约束，双向把关，让市民在享受信用红利的同时，规范守信意识，帮助医院有效控制违约概率。越来越多的市民在享受信用带来红利的同时，也在逐步积累自身信用，“爱护自身信用”“信用为守信市民带来实惠”等观念也早已蔚然成风。
据介绍，自“信易医”服务模式推出以来，招远市已有大量市民享受到了该服务带来的便利与优惠。这一成果不仅体现了“信易医”模式的强大生命力，也为招远市全面推广“信易+”系列场景应用工作积累了宝贵经验。未来，招远市将继续深化“信易+”系列场景应用工作，推动社会信用体系建设向纵深发展，为市民提供更加优质、高效的公共服务。同时，“信易医”模式也将在医疗领域树立新的标杆，引领行业新风尚。
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