姑苏区开展“筑诚信 护商圈 促消费”活动 打造诚信商圈口碑

开春以来，坐拥苏州“商业第一街”的观前商圈，围绕诚信示范商圈建设，开展了“筑诚信 护商圈 促消费”系列活动，这不仅是一场旨在提高消费者权益保护意识、提升商户价格诚信观念和守法经营理念的活动，更是一次法治精神的传播和文明城市的展示。

一是开展惠企座谈，打造诚信“无讼商圈”。平江街道联合姑苏法院、区消保委、司法所、市监分局，与观前商圈的百年老字号企业及饰品、餐饮、宾馆、服装、民宿行业代表共同召开惠企服务座谈会。相关部门分别介绍了商圈内消费投诉的主要类型及纠纷化解情况，对容易引发投诉纠纷的情形及原因进行了分析，提醒企业要注意诚信经营，为消费者提供更优质服务，倡导经营者恪守社会公德，共同维护商圈良好经营环境。姑苏法院民一庭负责人介绍了“天平筑诚信 消费新天堂”消费环境提升工程建设情况、司法便民措施、惠企做法，从真实案件入手，围绕食品安全、商品质量、服务品质等对企业经营中常见法律风险进行了提示。

二是设立巡回法庭，树立诚信经营导向。平江街道邀请姑苏法院在观前商圈消费纠纷化解“融诉驿站”举办庭审开放日活动，区人大代表、区政协委员，部分观前商圈商户及社区居民参与旁听。此次巡回审判的案件是由饭店菜单标价不规范、不透明引发的纠纷。法庭调查中，双方当事人在法官主持下当庭进行了举证、质证，进行了法庭辩论。参与者表示此次旁听庭审活动很有意义，选取的案例贴近百姓生活，整个庭审过程规范有序，给消费者和商家上了一堂生动的法治课。

三是组织集中宣传，营造诚信消费氛围。为进一步扩大宣传力度，国际消费者权益日广场咨询服务活动在古韵悠长的玄妙观广场隆重举行。活动中，结对律师、姑苏法院法官干警、市监分局执法人员、社区党员志愿者向群众普及消费维权知识，对常见消费侵权行为和表现形式做出了相应警示，告知居民在权益受损后要及时、妥善保存消费过程中的相关凭证，及时拨打12315维权热线，拿起法律武器维护自身的正当、合法权益，为营造公平诚信、安全健康、和谐有序的消费环境和建设法治化营商环境提供了有力保障。