吴江区：“告知承诺制”助力客运站“起跑加速”

近年来，为进一步深化交通运输“放管服”改革，优化交通运输营商环境，吴江区交通运输局以打造“交办无忧”服务品牌为抓手，大力推行信用承诺制、告知承诺制，进一步解决“办证难、办证烦、办证慢”等问题，不少运输企业办证的燃眉之急迎刃而解。企业承诺先行，行政机关当场发证，核查后置，为诚信经营的企业送上“定心丸”。

一是提前介入，主动服务。“只要在承诺书上签个字，公司就能立刻拿到《道路运输经营许可证》，保证了吴江凯旋广场汽车客运站能按期投入运营，这实在是太方便了！”在吴江区交通运输局政务服务窗口，前来办证的苏州市融慧资产管理有限公司工作人员许女士对窗口的服务赞不绝口。交通窗口在日常对接企业时得知吴江凯旋广场汽车客运站有办理《道路运输经营许可证》需求，但是部分材料短时间内无法提供。工作人员第一时间告知企业可通过“证明事项告知承诺制”来办理相关业务，对应当具备的部分条件可实行“承诺”，同时一次性告知了企业经营许可的具体条件、承诺事项及违反承诺的后果。

二是秒批秒办，承诺即入。以往，办理道路客运站经营许可需在获得营业执照后提交10余份材料、最长历时20个工作日才能拿到《道路运输经营许可证》，通过“证明事项告知承诺制”，企业签上一纸承诺书，采用书面承诺替代提交业务操作规程证明、客运站竣工验收证明、客运站站级验收证明等9项证明材料，前后只需20分钟，便当场便领取了《道路运输经营许可证》。

三是审管衔接，先批后验。证明事项告知承诺制并非“一锤定音制”，吴江区交通运输局在作出准予行政许可决定后30日内对申请人的承诺内容是否属实进行现场全覆盖检查核验，对于不符合承诺要求且整改不到位的，会撤销原核发的《道路运输经营许可证》，根据查验结果进行闭环管理。同时，建立审管联动机制，将企业的诚信行为记入诚信档案，实行审前业务协同、批后管理联动、信息动态共享，实现告知承诺制审管协同机制新突破，不断推动交通领域诚信体系建设，促进企业合法经营，共建守信践诺诚信公平的交通运输营商环境。

下一步，吴江区交通运输局将重点推进信用体系建设与审批业务深度融合，拓展告知承诺制、信用承诺制在行政审批事项上的应用场景，同时将承诺及履约情况纳入审批及监管全流程，紧扣企业、群众需求和交通运输部门职责，进一步强化经营主体的诚信意识。同时营造公正、透明、稳定、可预期的服务环境，最大程度为企业、群众办事提供便利。审批时间压缩了，审批材料减少了，审批环节精简了，随之而来的是企业满意度的大幅提升。