山东招远：打造“信用+养老”新模式 助力老有所养“幸福路”

为加快养老服务领域信用体系建设，推动养老服务行业高质量发展，山东省招远市推行“信用+养老”模式，对养老院全范围、全链条信用管理，打造了“信用+养老服务”新型管理模式，全面提升老年人生活幸福感、满足感。

一是坚持党建引领，画出信用理想“同心圆”。招远市成立“信用工作小组”和“信用养老服务议事会”，负责养老院党建信用建设工作，树立“党建+信用”思维，以日常党建会议、反诈骗活动、红色养老、文化养老和信用养老为抓手，将党建工作贯穿养老服务全过程，进一步增强党组织的凝聚力和号召力，促进老党员在养老院发挥先锋模范作用。

二是聚焦信用服务，明确信用建设“风向标”。招远市设立“信用服务绿色通道”，对优秀诚信老人可享受就医、体检、入住免排队、床位押金减免20%、床位费折上折、优先入住、空余床位优先选择、免费上门量血压测血糖、就医全程陪同和每年一次免费体检等绿色通道服务；“信易+餐厅”服务，对优秀诚信老人，可享受特殊天气免费送餐、家庭聚餐免费上门烹饪、餐费折扣等信用服务；“信易贷”服务，在养老院开展“信易贷”推广工作，帮扶诚实守信老人子女创业和事业发展中遇到的资金难题，以信用撬动资源，有效解决养老院诚信老人其子女企业融资难问题；“信易阅”服务，养老院推出“信易阅”服务项目，对优秀诚信老人，享受免押金借阅、新书优先借阅、延长借书时限、增加单次借书数量、优质图书推荐等信用服务；“信用可视化”服务，依托市公共信用信息平台创建信用可视化示范养老院，对院内所有工作人员进行评价评选并详细记录，形成独立完善的二维码标识，无需下载，只需扫一扫，就能展示养老院各项服务基本信用信息，方便老人及其子女家属全面了解养老院各项信用信息。

三是模式创新，趟出信用积分“新路子”。招远市利用信用积分提供信用服务，定期组织老人子女开展各项党建活动、志愿活动、心理辅导、法律援助、邻里调解、“夕阳红”老年相亲活动、老年大学、书画比赛、棋艺比赛、摄影比赛、门球比赛、文艺汇演及其他文娱比赛等活动，对于积极参与活动的老人及其子女赋予信用积分，同时设立了一年一届“好人好事、诚实守信”信用评选活动，以身边诚实守信、好人好事等事迹进行投票评选，为全院信用等级高、对社会和养老院有突出贡献的老年人提供“信用养老”服务；设立信用服务之星评选机制，依托“信用可视化”工程，设立“信用二维码”，将养老院所有工作服务人员纳入评选考核范围，评选结果纳入信用积分，定期公布院内积分排名情况，实行信用积分兑换制度，充分调动老人参与养老院各项信用建设活动的积极性。

未来，招远市将继续坚持“依信养老不是梦”的原则，以优化养老环境为根本，打造“信用养老”服务高地，解决实际困难，实现“线上”平台支持和“线下”服务支撑的“双线”高效互动，为招远市养老事业高质量发展增砖添瓦。