姑苏消费纠纷“不出市场”

近日，在苏州市社会信用体系建设领导小组办公室举办的2023年“信易+”应用场景评选中，苏州市姑苏区法院“深化‘天平筑诚信 消费新天堂’品牌建设推进消费纠纷诉源治理”荣获“信易+”示范场景。

近年来，姑苏法院聚焦辖区经济特色，紧扣数字经济时代消费纠纷特点，持续深化消费纠纷诉源治理工作，相关工作经验在全市法院系统推广。

据介绍，该院在虎丘婚纱城、钱万里桥小商品市场设立“无讼市场建设指导工作站”，整合消保委公益调解员、街道人民调解员、市场管理员等力量，就地开展纠纷化解，并在必要时派出法官现场指导调解，努力做到消费纠纷“不出市场”；与姑苏区消费者权益保护委员会合作，在文化、商业、旅游资源集中的平江街道观前社区建立“共享法庭”，依托数字化手段，把调解指导、事项申请、线上诉讼等司法服务融入基层治理单元，推动观前商圈健康有序发展。