昆山市2023年第三季度物业服务质量“红黑榜”发布

为进一步规范我市物业服务企业服务管理行为，加强事中事后监管，推动行业健康发展，市住建、公安、财政、城管、行政审批、市场监管和综指中心等七部门联合出台了物业服务质量“红黑榜”考核办法，进一步加强行业监管，推动物业服务水平全面提升。

根据考核办法，近期，市住建局联合相关部门和属地组织开展了2023年第三季度物业“红黑榜”考评工作。根据现场综合服务、公共设施、公共工程、秩序维护、环境卫生等方面考评以及业主投诉情况，结合市相关部门反馈意见，日前，公布了昆山市物业服务质量2023年第三季度“红黑榜”名单，其中，18个项目入选红榜，16个项目被列入黑榜。希望全市物业服务企业，对标先进找差距，学习优秀经验做法，推动全市物业行业发展。

“红黑榜”名单实行动态管理，列入黑榜的项目将作为各行业管理部门重点督查对象，由属地管理部门通报项目业委会、物管会或全体业主，指导项目进行整改，加强对物业服务企业的日常检查，督促物业服务企业按物业服务合同向业主提供质价相符的物业服务。

2023年二季度被列入黑榜的，除海佳名邸外，其余15个项目均较好完成了整改，小区环境及物业服务质量明显提升。针对二季度、三季度均被评为物业服务质量黑榜的巴城镇海佳名邸小区，建议属地组织召开业主大会表决是否对物业服务企业作出解聘决定并重新选聘新的物业服务企业。

各物业服务企业要进一步对标找差，精准发力、精细管理，依法服务、规范服务，以优质物业服务质量有效提升居民满意度，营造更加宜居的生活环境。