苏州市交通运输部门系统化推进企业信用修复培训

为帮助失信主体积极纠正失信行为、消除不良影响，发挥信用管理对改过自新主体的正面激励作用，营造诚实守信的交通运输信用环境，苏州市交通运输部门通过“加强宣传培训、提前告知提醒、便利网上办理、全面指导修复、事后跟踪评估”系统化推进行业信用修复培训。今年以来，累计组织开展信用管理培训30余场次，700余家企业参加培训。

1.主动宣传政策，增强企业修复意识。联合发改、公安等部门，面对面约谈、集中培训失信企业主要管理人员，为企业解读行业信用最新政策，让失信企业清楚地了解失信记录不及时撤销将对自身经营发展产生约束性影响，从而引导企业纠正失信行为、消除不良影响；重点推进“两客一危”企业信用修复培训，为方便企业就近参与，管理部门主动下沉到各板块开展巡游式培训，同时要求企业建立信用修复制度，树立信用理念，增强信用修复意识，积极开展失信修复。通过指导， “两客一危”重点领域违法失信行为同比减少24.5%。

2.悉心解读服务，提高信用修复效率。在向行政处罚相对人送达《行政处罚决定书》《信用修复告知书》时同步发放《信用修复指南》进行详细操作指导。培训时进一步对信用修复指南中的申请条件、申请途径、办理操作流程等，并就如何根据信用修复指南下载获取材料附件电子版等事项进行操作说明。结合在局门户网站公布信用修复指南，开辟电子邮箱、微信网上办理、邮寄材料办理、异地修复办理等便利修复办理新模式，向企业一一进行培训介绍，还向企业开通专线，方便培训后仍有疑问的企业进行咨询，让企业修复更加便捷、顺畅、高效。

3.细致分析问题，强化修复整改实效。培训中，执法人员除了信用修复知识指导外，还对危货、客运、普货等诚信缺失重点领域的违法失信类型进行统计分析后向企业公布说明，要求企业对照违法类型，采取有效措施，从本质上减少行政处罚的发生。积极与市信用中心沟通，及时了解行业信用修复审核最新要求和存在的问题，培训时集中进行传达，帮助企业提高修复成功率，从而发挥信用管理对改过自新主体的正面激励作用，营造诚实守信的交通运输信用环境，助力推动营商环境持续优化。