无锡市锡山区交通运输局多举措助力行业信用修复

为进一步提高无锡市锡山区交通运输经营者信用意识，营造良好的行业营商环境，无锡市锡山区交通运输局紧紧围绕“四优化四提升”行动主旨，切实提升信用修复便捷度，多措并举提升信用修复工作效能：

一是服务跟进，三书同达。在出具《行政处罚决定书》的同时，将《信用修复提醒函》和《信用修复指南》交于当事人，重点告知修复时限、途径、提交材料和修复流程，使企业清楚修复方法和步骤，知晓失信行为带来的影响。今年以来，共实施“三书同达”300余次，有力推进了交通行业信用修复工作。

二是服务顺畅，首问负责。在信用修复过程中接待来访、来电咨询时，坚持不推诿、不拒绝，不论行政处罚在无锡市哪个区，都耐心详尽指导修复问题，避免咨询者来回奔波。

三是服务前移，帮扶指导。秉承监管与服务并进理念，在日常监督检查过程中，大力开展诚信宣传，现场进行培训指导，特别是对于年龄大、业务不熟悉的对象面对面、手把手指导，使他们尽快掌握信用修复实操技能。

今年以来，无锡市锡山区交通运输局共完成信用修复件163件，开展线下集中信用修复培训2次，接收来电、来访40余人次，进企业宣传指导20余家次，对宣传普及信用政策，帮助企业及时纠正失信行为，消除不良影响，取得了良好成效，得到了广大运输企业负责人的好评。