常熟市莫城街道山湖社区用“积分驿站”搭建社区信用治理新模式

诚实守信，是中华民族的传统美德，是和谐社区建设的重要基石，是每个公民安身立命之本。近年来，为推动信用体系规范化建设，充分带动社区居民参与志愿服务的热情，莫城街道山湖社区打造“积分驿站”开展信用积分试点，用“信用积分＋志愿活动＋积分兑换”的服务模式促进社区志愿服务工作的开展，起到以点带面辐射引领周边小区居民素质全面提升的示范作用，助力社会信用体系建设工作顺利开展。

党建引领，依托“红色联盟驿站”，建立信用体系。山湖社区组织辖区领先美发、小朱副食品等15家商户组成“红色联盟驿站”，发挥“红色商户”作用，主动与居民架起“连心桥”，为辖区居民带来更多的资源服务，居民则可以通过参与社区志愿服务获得“信用积分”，到“红色商户”处消费抵扣，双向融合的“信用体系”切实提升了社区居民的幸福感和获得感。作为社区的一名流动党员，今年42岁的熬华水，一直关心和支持社区各项工作的开展，由最初的参与，到现在的融入，将满腔热情全部投入到社区党员志愿服务活动中来。“为社区做一些力所能及的事，发挥好党员的模范带头作用，是作为一名党员应尽的责任。”

信用活动，群众变成主力军，共同治理出新招。山湖社区为便利不同年龄群体的加入，采用多种方式招募，居民可以采取线上线下两种报名方式，自2020年6月起，截至目前已有近一百多人报名参加了“信用积分志愿者”。

社区目前共组建4支志愿者服务队，自“积分驿站”启用以来，已累计开展志愿服务活动600余次，开展群众喜爱的活动，讲解群众最想学的知识，提供群众需要的服务，贴合群众实际需求，打通服务群众的“最后一公里”，让更多的群众参与到信用积分的体系建设当中来。

信用激励，积分发挥大作用，文明实践显真情。为了使居民信用积分管理制度有热度更有温度，山湖社区通过物质、精神双重激励方式，在社区党群服务中心设立“信用积分超市”，实行信用积分兑换制度。居民通过志愿服务活动获得的积分可以在“信用积分超市”兑换各种生活用品，每件物品都有“明码标价”。通过信用积分兑换，充分调动了居民参与社区管理的积极性，增强了社区的主人翁意识和归属感、荣誉感，居民由过去“站着看”转变为现在“主动干”，主动参与文明城市建设工作。

社区通过走访宣传，与周边商铺签订信用积分合作协议，年底社区会对被评为“诚信商户”的商家颁发证书，作为诚信典型进行宣传的激励措施，使其更好地参与到信用积分体系当中。在不断开展的积分兑换和奖优罚劣环境下，很多本来对社区不关心的居民开始参与进来，大大激发了社区自治的热情。

接下来，莫城街道山湖社区将不断推进社区信用体系建设工作，逐步提高辖区党员群众文明守信意识，通过信用积分换好礼的方式，激励居民积极参与社区志愿服务活动，以小个体带动大家庭，携手共建全民守信、文明有礼的幸福家园。