泗阳县告知承诺制让服务更便民

日前，家住河南的李女士其丈夫被认定为工亡。料理完丈夫后事，她在亲属陪同下来到泗阳县政务服务中心工伤保险窗口咨询丈夫工亡补助金以及孩子、老人享受供养亲属抚恤金的情况。窗口工作人员热情接待了她，给她详细解释了相关政策，现场核算了工亡补助金、一次性丧葬补助金及孩子和老人按月领取抚恤金的标准，并特别告诉她现在申请供养亲属抚恤金只需要填写一张承诺书就可以受理。“一开始我还将信将疑，没想到现在办事这么方便，生活在农村的公公婆婆因身体原因无法到现场办理相关手续，没想到社保中心既不需要录像也不需要公证，不能来现场的家属只需委托我过来填一份承诺书就能申请抚恤金，这个办事效率让人感叹！”

良好的契约精神不仅是市场经济的必要基础，更是反映一个地区营商环境的重要标志。在业务办理中，只需进行书面承诺，同时也愿意承担承诺不实的法律责任，就可以让服务更便民、更利民，这大大节省了群众办事的时间成本，也有利于推动政府职能转换、让群众在办事的每个环节中都能享受高效率、高质量的服务。