昆山市巴城镇羊绒大衣行业作为地方特色产业和富民产业，在国内行业市场中占据重要地位。但在产业蓬勃发展的背后，产品质量、标签标识、产品宣传等方面存在的违法违规行为屡见不鲜，抖音、快手、拼多多、直播带货等新兴销售模式所涉羊绒大衣的投诉举报量日益增多。面对新监管形势，昆山市市场监督管理局巴城分局全方位、多层面深耕行业监管责任田，不断探索行业高质量发展新路径。
一是当好聆听者，察实情、听民生
为加强巴城镇羊绒行业诚信体系建设，助力巴城镇羊绒行业高质量发展，巴城分局于2021年深入羊绒行业，以问题导向、结果导向、目标导向为基础，共调研羊绒生产企业231家，销售企业235家，聚焦羊绒行业发展中的“急难愁盼”问题，为行业发展“把脉开方”。
深入羊绒行业企业走访调研，了解企业需求，是巴城分局立足自身职能、优化诚信化营商环境、创新行业服务监管等工作的一项重要举措。坚持问计于企，推出便利企业的监管服务新举措，巴城分局将努力为企业提供更加精准高效的市场监管服务，为优化羊绒行业诚信化营商环境提供更加有力的保障。
二是当好执行者，出实招、解民忧
为进一步规范羊绒市场经营秩序，引导企业和商户树立“人无信不立、业无信不兴”的诚信意识，营造文明、诚信、舒心的消费环境，推动巴城镇羊绒产业高质量发展，巴城分局组织召开巴城镇羊绒市场规范经营培训会，羊绒协会代表及各大羊绒市场管理方负责人参会。
会上，监管人员围绕羊绒行业产品质量、广告宣传及价格方面的常见违法行为和处罚依据进行讲解，列举了近年来羊绒行业违法行为的相关处罚案例，通过以案释法，强调商户和企业规范、文明、诚信经营的重要性。同时，还开展了消费调解技能培训，强调市场管理方应落实主体责任，强化思想认识，规范市场内部经营秩序，做好日常消费纠纷排查，切实提高消费纠纷调处能力和文明服务水平。
羊绒协会代表围绕巴城镇羊绒大衣发展情况及近期相关工作情况作交流汇报。羊绒协会将积极发挥桥梁纽带作用，探索行业协会工作新模式，构建优质行业平台，促进羊绒行业良性发展。
三是当好服务者，办实事、暖民心
巴城镇现有羊绒集中区6个，羊绒生产经营企业1000余家，羊绒产业秩序、质量标准、品牌知名度均有待进一步提高。巴城分局以“监管卫士”和“服务标兵”两个角色助力提高行业发展质量、提升行业品牌知名度。
一方面以细化政企联动实现监管共治。通过与羊绒协会、辖区三大工业区联系沟通，关注行业发展动态，及时梳理新型营销模式出现的虚假宣传、标签不规范、产品质量不合格等问题，严厉打击羊绒经营相关违法违规行为。另一方面以打造“一站式”服务平台实现产业提升。巴城分局为羊绒企业提供标准、计量、知识产权、检验检测、产品质量提升等法律法规及行业标准的咨询、培训、指导等一站式服务，引导经营者和员工依法经营，合法经商。
2022年，巴城分局为5家羊绒市场设立缺陷产品召回点并挂铜牌，将缺陷产品召回与质量提升行动结合，督促企业主动履责、保护消费者合法权益。
四是当好思考者，提实效、体民情
质量铸牌，标准赋能。为引导羊绒企业及行业建立符合自身发展需求的企业标准、团体标准，夯实巴城镇羊绒行业发展底盘，巴城分局积极主动邀请江苏省质量和标准化研究院相关专家开展技术交流，为行业发展提供智力支持。
通过标准规定的制造工艺和质量要求，正面引导羊绒企业不断完善产品和服务，避免行业内部无序竞争，提高行业竞争门槛，形成“诚信自律、公平竞争、消费者满意”的良好市场环境。同时促使头部优质企业在标准制定中充分展示企业品牌形象、引领行业发展，让巴城羊绒赢在品质，胜在品牌。
诚信是中华民族的传统美德，是市场经济的基本原则，也是构建和谐消费环境的必然要求。下一步，巴城分局将加大政策宣传、经营监管力度，积极引导商户文明、诚信、守法经营，不断提升诚信经营意识和服务质量，为推动巴城镇羊绒产业高质量发展贡献更多监管力量。
苏公网安备 32050802011258号
