泗洪县房产中心打造诚信服务新环境

为加强政务诚信建设，充分发挥在社会信用体系建设中的表率作用，进一步提升政府公信力，泗洪县房产中心全面推动社会信用体系建设工作开创新局面。

一、重视政务诚信建设，强力推进各项任务落地落实

通过召开推进会、调查研究安排部署相关工作，充分调动干部职工诚信表率示范作用，泗洪县房产中心公示《政务诚信承诺书》，公职人员作出个人诚信承诺，增强守法守信服务意识。在开发企业、经纪机构范围内开展讲诚信守信用宣讲活动，建立政务守信践诺机制，强化社会公众信用意识，提升社会信用环境。

开展房产领域信用体系建设。重新梳理权力事项，进一步深化“容缺办理+信用承诺”制度。建立健全信用评价制度，对信用良好的企业开通绿色通道，对信用不良甚至存在违法违规现象的开发企业，进行联合整治，予以限制，提高企业违规成本。

二、积极拓展工作思路，创新政府服务和管理方式

深化“放管服”改革，依法行政、阳光行政，为企业和群众提供文明诚信、优质高效服务。通过全面梳理各项业务流程，详细论证，反复推敲，对群众“办事难”的堵点问题进行了大刀阔斧的改革，树立政府公开、公正、诚信、清廉的良好形象，有利于营造风清气正的社会风气，培育良好经济社会发展环境。

秉承“三好三一”原则，即“办事越快越好、环节越少越好、材料越简越好；只进一扇门、只见一次面、最多跑一次”，实现企业审批时限再减少，材料再精简，放大“互联网+政务服务”改革成效，实现服务对象和审批人员“双减负”。对二手房交易、商品房合同变更（修改）、预售资金监管审批、小区综合验收等16项业务权力事项进行“简政放权”，现14项业务已达到即到即办。对特殊群体开设“绿色通道”，开通预约服务、延时服务，同时开通线上服务模式，根据群众需求，特别是退房过程中，个别服务对象因特殊原因不能亲自到场，经过申请，并进行信用承诺，予以线上办理。开展“上门服务”业务，对于因老弱病残等无法前来办理业务的业主，组织协调中心有关人员一同上门办理，让服务对象足不出户就能顺利完成办理业务。

三、构建政务诚信监督机制，畅通运转政务诚信体系

泗洪县房产中心始终坚持制度保障、规范约束，坚持政府有力推动、企业主动作为、社会共同参与、公民普遍响应等原则，在房产服务大厅设立投诉电话、信箱，畅通民意诉求渠道，主动接受社会监督。坚持行政监管、行业管理、社会监督相结合，通过构建多层面、全过程、广覆盖的监督体系，对各类社会信用主体实施有效监管，从源头上遏制失信行为。

健全政务失信惩戒机制，准确记录因违法违规、失信违约被司法判决、行政处罚、纪律处分、问责处理等信息，对存在政务失信记录的要求限期整改，情节严重的予以通报批评，涉及纪律处分、问责处理的依法严肃问责追责。同时，认真贯彻政府信息公开条例，提高政府决策和施政透明度，提升政府公信力。