屏幕共享需谨慎 快递退赔要当心

近期，如火如荼的购物节正在进行中，在享受买买买的过程中，也要小心提防新型诈骗手段来袭！

前不久，郭女士接到一个陌生来电，对方自称是中国邮政快递公司的“快递员”，称其在淘宝上购买的一件快递在运输过程中丢失了，希望进行私下理赔，并且在电话中留下了一个QQ号。

因为对方准确地说出了自己购买的快递物品和单号，郭女士便相信了对方的说辞并在挂断电话后添加对方为QQ好友。

添加成功后，“快递员”先将她拉进了一个QQ群并发起了屏幕共享。郭女士接通后，对方在语音中自称是“理赔专员”，并发送了一张自己的工作证件照片。在得到郭女士的信任后，“理赔专员”在群内发了一张二维码，郭女士按照要求使用自己的支付宝扫描图片后，画面就直接跳转到了一个“支付宝官方理赔中心”的聊天页面。

“客服”先出示了自己的身份证件和工作证件的照片以打消郭女士的顾虑，之后郭女士便根据“客服”的要求提供了自己的基本信息。

期间，“客服”先后以支付宝存在异常，导致理赔金被拦截、支付宝信用分不足，需要申请强制关闭理赔窗口等理由，要求郭女士将自己几张银行卡里面的资金全部汇总到其中一张银行卡内。可当她刚转了一万三千元到自己的邮储银行卡内时，就发现这笔钱没有了。

“客服”称是因为郭女士名下账户资金没有报备清楚，从而导致资金被冻结，需要再筹备一笔一万五千元的资金存入到刚才的那张邮储银行卡内才行。可郭女士按照要求照做后，发现这笔钱也“消失”了。

她赶紧向“客服”询问原因，“客服”表示因网络延迟，这两笔资金会在15分钟内自动返还到她的银行卡账户上。就在郭女士等待的过程中，她突然意识到哪里有点不对劲，就想联系对方询问情况，此时却发现自己早已被对方拉黑了。

郭女士这才彻底明白自己遭遇了“退赔快递诈骗”，立即拨打110报警求助。目前案件正在进一步侦办过程中。

警方提醒：如接到自称是电商、支付宝、快递公司的电话时，请直接拨打该平台的官方客服电话进行核实；如遇快递丢失的情况，正常的网购退款理赔会直接返还到当初付款使用的银行卡或第三方支付账户上，任何要求用户进行线下理赔和其他转账操作的都是诈骗；千万不要随便与陌生人开启屏幕共享功能，这样的操作会让你泄露一些个人信息，比如银行卡账号、密码、手机验证码等，继而遭受财产损失；如不慎被骗或遇可疑情形，请注意保护证据，并立即拨打110报警处理。