吴江区创新体育健身预付消费合同信用监管

近日，吴江区体育市场业主大会暨体育健身预付消费标准合同示范、试点单位授牌仪式在吴江区图书馆举行，活动为全区评选出的首批20家标准合同示范单位、37家试点单位进行授牌。

近年来，体育健身行业预付消费经营模式越发普及，随之产生的消费纠纷也呈高发态势。为此，吴江区文体广旅局先行先试，前置解题思路，从双方达成契约即订立合同这一环节入手，以强化契约精神，打造法治化营商环境为切入口，与法学专家团队展开合作，以《中华人民共和国民法典》等法律法规为根本遵循，历时4个多月，推出了全市首个体育健身行业预付式消费合同范本《苏州市吴江区体育健身行业预付式消费合同（示范文本）》（以下简称《合同》）。

《合同》对办卡种类、计费方式进行细化，明确了签约双方的权利和义务，设专条明确违约责任，约定了退费事宜及争议处理解决方式。同时，为更好地保护消费者的合法权益，《合同》对提供服务方提出了更为明确的要求，进一步规避因信息不对称产生的消费纠纷和消费陷阱。《合同》重点运用了《江苏省消费者权益保护条例》《江苏省预付卡管理办法》对行业监管的指导意见，如“消费者有权自付款之日起15日内无理由要求退款”，给消费者提供了15天的“冷静期”，有利于大众回归理性消费。自《合同》推广一年多以来，全区共签订标准合同约5000份，收到了来自企业商户、消费者的良好反馈。

下一步，吴江区文体广旅局将继续加大合同示范文本的宣传、推广工作，加快合同信用信息的线上归集，切实发挥信用监管在事前事中事后监管中的优势，维护广大消费者合法权益，营造安全放心的消费环境，夯实文体广旅高质量发展的信用基石。