无锡市优化信用修复流程，助力企业行稳致远

为进一步优化营商环境，助力企业纾困解难，引导和服务行政相对人主动纠正违法失信行为，提升信用管理水平，无锡市交通运输综合执法局把信用修复作为优化营商环境切入点，探索创新“主动告知、指尖办理、精准服务”信用修复工作机制，以“力度”“速度”“温度”助力企业纾困解难，重塑信用，激发市场主体再生活力。

一是主动告知，政策落实有力度

为切实引导和服务企业及时纠正失信行为，市交通综合执法局跨前一步，在行政处罚决定书送达的同时向行政相对人同步发放《失信行为认定通知书》和《行政处罚信息信用修复提醒函》，率先实现失信行为认定告知提醒、信用修复提醒及操作服务，充分释明行政处罚信息最短公示期、信用修复的条件、所需材料、修复流程和渠道等，延伸信用修复服务链，有效实现行政处罚与信用修复“无缝衔接”。今年以来，累计发放《失信行为认定通知书》和《行政处罚信息信用修复提醒函》1600余份，有效减轻市场主体经营压力，提升市场主体发展信心及诚信经营意识。

二是指尖办理，信用修复提速度

根据今年5月1日开始施行的《失信行为纠正后的信用信息修复管理办法（试行）》（国家发展和改革委员会令第58号）相关规定，市交通综合执法局大力推行“不见面”线上信用修复，实现信用修复办理全程电子化，实现企业“零跑腿”。“不见面”线上办理，使得失信主体动动手指便能实现在线申请、简单填报、极大地提高修复效率，同时新平台实现了行政处罚信息公示期满自动推送的功能，处罚机关审核后在10个工作日内作出修复决定，企业提交材料即可完成信用修复。自5月15日运行以来，市交通执法局依托市信用平台共帮助企业完成信用修复401件，帮助市场主体以健康的姿态快速回归市场竞争。

三是精准施策，用心服务增温度。为扎实做好信用修复“全流程线上办理”工作，用心用力用情办好便民惠企实事，保障信用信息主体权益，针对企业对新系统操作不熟，材料准备不明等问题，开设了12328咨询热线，并针对企业反映较多的问题，制作了《信用修复指导手册》，实现由监督员变辅导员，主动帮助已履行处罚的企业完善修复材料，降低行政处罚的不良影响，确保失信主体信用权益。今年以来，已累计办理信用修复441件，切实保障失信主体合法权益。