“你们给我打电话的时候,我都还没发现我的戒指丢了。实在是太感谢你们了!”日前,客户柯女士对石狮农商银行保安黄伊辉拾金不昧的行为连连道谢。
原来,6月7日上午,石狮农商银行塔前分理处保安黄伊辉在网点巡视过程中,发现地上掉落一枚金戒指,根据经验判断应该是办理业务的客户不慎掉落的,于是第一时间把戒指交给运行主管。运行主管一边询问其他工作人员是否有接到反映遗失戒指的客户,一边调取监控录像寻找失主。通过调取监控记录,发现一名客户在上午10:30左右办理业务时,不慎将这枚金戒指掉落在地上。于是,运行主管结合监控时间、系统业务办理时间及记录确认客户身份。锁定目标客户后,运行主管拨打客户电话作进一步确认,并通知客户前往网点领取失物。
当天下午,客户来到网点领回失物。拿到失而复得的金戒指,客户非常感动,对网点保安及运行主管拾金不昧的品德给予赞扬,并对石狮农商银行塔前分理处的服务给予高度评价。