“人以诚处世,业以信营生”,自南京市江宁区全面开展优化营商环境,积极响应南京市公安局不断完善“放管服”改革各项举措之后,对辖区各单位及个体经营户采用信用分级监管,并对提出的疑难问题给予相应帮助。
近日,杨先生前来江宁区政务服务管理大队办理酒店特种行业许可证变更业务,窗口人员在办理过程中发现该酒店已注销,无法通过审核。在询问酒店负责人相关具体事由,参考其在既往营业过程中诚信经营、一直表现良好后,为了保障该酒店正常开展经营活动,大队急群众所急,主动联系分局治安大队及辖区派出所,经过多次沟通协调,妥善解决了该酒店难题,最终顺利办理特种行业许可证变更,赢得该酒店负责人高度赞扬和肯定。后期,酒店负责人更是送来一面写有“热情服务为民解忧 尽心尽责温暖人心”的锦旗,表达对大队窗口人员热情高效服务的感谢,表示真正感受到了不断优化的政务服务给群众带来的实实在在益处。
监管本质是对营商环境优化的辅助工具,当企业遇到难处时,在综合其遇到的具体问题以及既往经营情况给予相应帮助,就是企业长期的守信行为所带来的最大回报,也是信用分级分类监管发挥的最大效能。