港城保洁员张晨：业主的信任不可辜负

“老公和女儿回家了，看到你的服务成果，都说要给100分。”“下午来清洁的年轻人，工作非常认真，打扫得很干净，一丝不苟，非常感谢！”……在哈哈管家售后服务群里，好评不断，大家所点赞的年轻人便是张晨。

“80后”张晨家住赣榆区吾悦和府小区，是哈哈管家的合伙人，也是一名保洁人员。12年前部队退伍后，他便去了常州从事家电销售工作，后又回到连云港照顾生病的父亲。2021年初，张晨成了一名保洁员，也开始了新的生活。

“答应别人的事情，我就要履行承诺。”张晨从事保洁工作的第一天起，就暗暗给自己定下规矩。有一次，张晨接到了一单生意，两天后，为海州区润城东方小区一户业主的新房进行消毒。可是当天，张晨的孩子突然生病了。“和业主约好了，我不能爽约。”张晨交代妻子几句，便开车从赣榆往海州赶。经过2小时的全屋消毒，得到业主的肯定后，张晨才匆匆地往家赶。

从事保洁工作，难免会遇到各种各样的问题。刚工作不久的张晨到客户家进行保洁，在清理浴室玻璃门上的污渍时，不小心把玻璃门边角处的防爆膜划了一下。虽然并不明显，张晨还是找客户解释道歉，客户也表示没有关系，但张晨还是少收了客户400元保洁费用。张晨觉得，因为客户信任才将工作交到自己手里，自己就应该高标准地完成任务，不能辜负别人的信任。

“多亏了小张，我们结婚时的戒指还是他帮我们找到的。”家住连云区日出东方小区的陈先生感激地说。陈先生两口子工作都比较忙，就请张晨为家里来个全屋大扫除。张晨认真清扫着屋里的每个角落，在床脚处，张晨发现了一枚钻戒。张晨把钻戒清洗干净，等业主回来时，把钻戒交到了业主的手里。陈先生说：“这枚钻戒已经丢了两三年了，以为再也找不到了，以后家里的保洁就交给小张了。”

张晨的守诺、诚信得到了越来越多人的肯定。许多家在连云港，人却常年在外地的客户把家里的钥匙直接交给张晨，让他进行保洁管理。“目前，大约有70户业主委托我对其房屋进行托管或半托管，小到换垃圾袋、修水龙头，我们都会服务到位。因为好口碑和信任感是钱买不来的。”张晨说。