常州市金坛区卫健局推行告知承诺制

“群众评价均是非常满意，连续五年零投诉。”这是常州市金坛区卫健局派驻市民中心窗口交出的精彩答卷。成绩的背后，是持续打造的高品质窗口服务品牌。作为信用改革的创新举措之一，卫健窗口推行的证明事项和涉企经营许可事项告知承诺制，以信用为基础的新型监管机制正在让过去政府对企业的资格审查转变为企业的自律行为。

“只跑一次，立等就取”，这不是口号，而是正在施行的公共场所告知承诺制。卫生许可证是不少商户开店所需的证件之一，2022年12月之前，群众办理卫生许可证需要先到窗口提交相关资料，窗口工作人员去现场勘察，待符合要求之后，再下发公共场所卫生许可证。为优化服务举措，减少群众跑腿次数，简化办事流程，2023年开始，金坛区卫健局联合区行政审批局发文实施公共场所卫生许可告知承诺制，既方便商户又提高了办事效率。

坚持问题导向、高效便民、协同推进、风险可控、共享共治的原则，告知承诺制的实施，广泛推行了政务诚信场景应用，加快政府职能转变，全面推进“减证便民”行动，提高了群众创业的自主性，激发了市场活力，助力推动全区营商环境再上新台阶。