为进一步加大组合式税费支持政策的宣传辅导力度，提升针对性、及时性和有效性，南京市建邺区税务局聚焦市场主体和群众关切，采取一系列有效措施解决企业在税费政策落实中的精准享受难题，确保市场主体对最新政策应知尽知、应享快享，为服务“六稳”“六保”大局、稳定宏观经济大盘贡献税务力量。
一、精准化推送，打通直达快享“高速道”
建邺区税务局依托纳税人满意度调查及常态化走访调研、座谈交流、税务体验师体验等多种形式了解到，通过电子税务局、税务微信公众号、钉钉征纳互动平台等渠道，企业基本能知晓相关税费政策，但对税费政策是否可以享受仍有疑问、对如何申请操作仍不清楚。针对这一问题，建邺区局为政策“贴标签”，将广泛宣传和精准推送相结合，向企业“三员”即企业法人代表、财务负责人、办税人同步推送，既在广度上下功夫、更在精度上找突破。针对大数据数据分析筛选精准匹配符合条件的纳税人，首选精准推送，采用“事前宣传、办前提示”模式，以“智能语音+短信+丁税宝消息”的“三合一”载体，引导纳税人按政策规定办理涉税事宜和享受税收优惠。截止4月21日，对于留抵退税广泛宣传37556户次，精准推送1535户微型企业。
二、小e云课堂，驱动智能在线“直播课”
为持续提升纳税人缴费人获得感和满意度，推进“专业化、精准化、智能化”税收政策宣讲辅导，“小e云课堂”作为建邺区局“办税e企来”纳税服务品牌重要落实举措，搭建起符合网络时代特征的信息沟通形式，以智能驱动宣讲服务。聚焦最新出台的组合式税费支持政策，“小e云课堂”立足在线直播课、短视频等载体，就增值税期末留抵政策、小微企业“六税两费”减免政策、疫情期间房产税及城镇土地使用税减免政策等热点，以及对其中留抵税额的计算、留抵退税申请表的填写、“六税两费”减免享受主体和期限判定等高频咨询事项，通过政策解读、案例讲解、在线互动为纳税人答疑解惑，把热点税费政策和操作流程简明、高效、快捷宣讲到位。
三、一体化联动，畅通政策落地“内循环”
为确保增值税留抵退税政策快落实、早见效，建邺区税务局打造绿色通道，设立“留抵退税专窗”，在电子税务局体验区安排专人辅导，采用预约退税、错峰办理、延时服务等措施，确保申请过程及时便利。结合优化税收营商环境工作要求，建邺区局上下联动，采用“一对一、一条龙”工作方法，即“前台受理与后台审核一对一、流程时限监控一条龙”，确保内部流转在1个工作日内完结。同步建立督察督办机制，加强内控管理，优化工作流程，提高审批效率，促进提升政策直达市场主体质效。
建邺区税务局将立足“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”，以组合式税费支持政策落地落细为目标，进一步优化推送内容选取、推送对象抽取、推送机制构建、推送成效分析等各环节举措，同步将申报提醒、办税指引、信用评价结果等内容纳入精准推送范围，实现纳税人缴费人“知政策、会操作、能享受”，进一步提振发展信心、增添发展动能。
苏公网安备 32050802011258号
