泰州市指导共享单车运营企业建立信用体系管理机制

为构建以信用为核心的共享单车规范发展体系，保障新型业态的持续健康发展，泰州市城管局作为主管部门指导运营企业科学建立信用体系管理共享单车。

一是运用信用推广免押金借还车，解决押金监管难题。企业按要求建立《永安行信用积分规则》，规定初始骑行信用积分100分，信用积分达到80分可享受芝麻信用租车方式。2021年全年，共有23550用户通过以信用分方式使用共享单车，放大了单车共享的范围，降低了押金监管的风险。

二是运用信用规范共享单车使用，促进车辆规范管理。在共享单车的信用分评价中设置加分项和减分项，对乱停乱放、故意损坏车辆、加装私锁等行为扣分，对文明骑行、上报车辆故障、举报不规范用车等行为加分，提高广大市民文明规范用车停车意识。2021年全年，共有183用户受到骑行扣分处理，有效规范了车辆文明使用。

三是联合企业探索建立“用户信用体系”，将用车行为、个人信用与用车权益三者相挂钩，积极引导用户文明用车。在实际运营管理中，要求运营企业形成长效管理系统，监测用车行为、骑行轨迹、履约记录等方面信息，构建用户用车信用体系，配套完善信用积分规则，不定期举行永安行APP线上活动，让及时还车的用户更好地享受出行的优质服务。

信用管理是一项长期的工作，企业在持续优化改进的同时，泰州市城管局针对各项薄弱环节进行有针对性的指导，通过有效管理和运用信用来提高运营企业的运营能力，加快推动城市慢行交通的建设，扩展慢行交通的网络，给市民出行提供更多的便利。