宜兴市行政审批局近日收到了2022年的第一面锦旗,“服务热情周到 审批快捷高效”是宜兴市求同社区治理研究所对宜兴市行政审批局政务服务工作的高度赞赏与肯定。
近日,专注于社区治理研究的专家顾先生来到宜兴市行政审批局审批一科民非社团窗口,申请注册社区治理研究所。工作人员热情服务,一次性告知顾先生所需业务材料,并主动添加顾先生联系方式,通过线上平台,耐心引导顾先生填写申请表格,纠正规范材料细节,最后顾先生“跑最少的路”“用最短的时间”拿到了相关证书。顾先生感叹道:“行政服务窗口是联系政府和群众的桥梁,窗口服务的质量直接关系到政府在群众中的形象,只有用温暖高效的服务,才能赢得办事群众的口碑,提升群众的满意度。”
下一步,宜兴市行政审批局将继续在优化营商环境、提升服务效能上狠下功夫,督促工作人员持续提高窗口整体服务质量和服务效率,积极营造良好的政务服务环境,助推政务诚信建设再上新台阶,切实提升群众办事获得感。