为有效解决市场主体查询需求与查询服务供给之间的矛盾，人民银行苏州市中心支行不断拓宽企业信用报告查询渠道，去年7月在苏州市政务服务中心上线了全市首台企业信用报告自助查询机。最新统计显示，自上线以来，苏州市辖区发生企业信用报告查询5060笔，其中企业自助机查询2123笔，占比达42%，有效提高了查询效率。
近年来，随着社会信用体系建设的深入推进，信用报告的应用领域不断扩大，社会各界对征信查询的需求量持续增加。其中，企业征信报告的应用已从传统的金融信贷领域逐步拓展到招商引资、企业评级、采购投标等多个领域，应用领域的拓展进一步增加了企业征信报告的查询需求。
在自助查询机推出前，企业获取征信报告的方式主要有两个渠道：一是前往人民银行分支机构征信查询柜台办理；二是通过部分银行的网银、手机银行在线查询。
如今，通过自助查询机查询，企业法定代表人只需通过“电子营业执照”小程序完成信用报告查询授权，企业信用报告查询经办人员即可持本人有效身份证件扫描自助机二维码打印企业信用报告。整个查询过程只需“下载电子营业执照”“扫描自助查询机二维码”“验证查询人员身份”“打印企业征信报告”4步即可完成。
“相比传统的人工查询，企业自助查询机查询服务无需提交纸质查询申请资料，全程自助操作，无需人工审核，大幅缩短查询时间，为企业提供更加高效便捷的查询服务，并提高了查询的保密性和安全性，有效防范了风险。此外，还有效解决了异地法人无法签字授权、经办人员材料准备不充分等问题。”人行苏州中支相关负责人说，自助查询服务对提升疫情防控效率也大有好处。目前苏州企业已拥有商业银行网上银行、手机银行线上渠道、人民银行查询网点自助机三个自助查询渠道。其中，提供网银查询服务的银行共有12家，分别为工商银行、农业银行、中国银行、建设银行、交通银行、广发银行、招商银行、浦发银行、渤海银行、平安银行、民生银行和中信银行;提供手机银行查询的银行共有10家，分别为工商银行、农业银行、建设银行、招商银行、浦发银行、交通银行、广发银行、平安银行、民生银行和平安银行。
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