南京市鼓楼区市场监管局以信用助力放心消费

  南京市鼓楼区市场监管局积极推进市场主体诚信建设，营造放心消费环境。一是加强重点领域信用监管。按照国家、省、市关于加强重点领域信用监管的总体部署，印发《加强重点领域信用监管工作实施方案》，建立鼓楼区食品（含特殊食品）、特种设备生产企业等重点领域企业清单；完善违法失信企业约束惩戒，将企业经营异常名录、严重违法失信名单嵌入到重点领域业务系统；实现重点领域企业信息全面归集和依法公示，重点领域信用承诺工作落地见效，严重违法失信名单管理和信用修复机制基本健全。二是推进“线下实体店无理由退货”诚信活动。以“双十一”全国性购物节为契机，启动“舒心消费无忧退，诚迎天下八方客”双十一线下无理由退货工作，积极引导辖区内大型商超及入驻品牌推行线下无理由退货，邀请商户代表签署《七天无理由退货承诺书》，为商户发放放心消费展示牌，营造舒心、放心、安心的消费环境，活动中已退货600件，涉及金额22.31万元。三是引导创建先进示范单位培育诚信典型。对照年度培育名录和创建标准，从创建放心消费氛围、消费维权投诉站建设等方面，积极引导培育诚信典型。培育出南京翡翠金轮置业有限公司、南京国际广场购物中心有限公司（金茂览秀城）、新城市广场等9家市级放心消费先进示范（诚信）单位。

  下一步，鼓楼区将加强部门联动监管、完善信息互联共享机制、联合惩戒机制。特别是在食品、特种设备等涉及社会民生的领域营造“守信者一路绿灯、失信者处处受限”的氛围。