支付宝“客服”的电话？小心是骗子挖的坑

今年4月的一天，刚毕业不久的小黄接到了一个自称支付宝“客服”的电话。电话中，对方不仅说出了小黄的姓名、年龄、毕业院校和户口本户主等信息，还“好心”提醒小黄说：“你的支付宝账号是学生时代申请的，目前身份认证仍为学生，为保证今后正常使用‘借呗’‘花呗’等借款功能，你要取消学生身份。”

小黄担心对方身份有假，便表示上班期间不方便接电话，让对方中午再打过来。本以为，事情就这么过去了。可没想到，热情的“客服”在中午准时打来了电话。小黄心想，诈骗电话应该不会这么准时，心中的顾虑便打消了一半。“客服”耐心地向小黄介绍着取消学生身份的操作步骤，前后竟有三十多步，极其繁琐。

“客服”似乎听出了小黄的顾虑，主动提出：“要不你添加一个QQ号，我们有专人来辅导你操作取消！”小黄答应了。紧接着，小黄添加了“客服”提供的QQ号，还被拉入一个“银监会对接专员”的QQ群。入群后，自称为银监会的“对接专员”先让小黄将本机号码设置了“呼叫转移”，接着又让他开启“共享屏幕”。

之后，“对接专员”称在银监会平台上发现小黄在其他网贷平台还有学生账户信息，询问小黄是不是泄露了个人身份信息。听到这里，小黄心里咯噔了一下，赶紧询问对方应该怎么办。“对接专员”称，这是小问题，只要小黄将几个借贷平台的最高额度借出后，再转入某指定银行卡账户，就能消除个人信息外泄造成的不良贷款记录，从而变更支付宝的学生身份。

听起来似乎有些不靠谱，而此时的小黄一心只想消除不良继续，着急地将3个APP贷出的共计十多万元转入对方指定银行卡账户。几分钟后，小黄越想越不对，他急忙拨打了银行电话试图阻止转账，却为时已晚。小黄又连忙向公安机关寻求救助。在公安机关的全力追捕之下，被指定的银行卡账户持卡人任某、陈某已经落网，目前二人被钱塘区检察院审查起诉。

警方提醒：电子支付安全事关衣食住行，出了问题请主动拨打相关电子支付平台的官方电话或登录官网查询解决方式，切勿轻信全程电话或语音指导的“客服”和“专员”！凡是要求将钱款转入对方指定账户的，一律不可信！