苏州相城区举行诚信“3·15” 畅享安全消费

近日，相城区渭塘镇凤凰泾村党委组织志愿者，在凤凰泾村过渡房、通成蓝领过渡房相继开展“诚信3·15 畅享消费”为主题的消费者权益保护法律知识讲座活动，进一步提高辖区老人的维权意识和自我保护意识，帮助老人们在日常消费时的合法权益得到保护。

活动吸引了多名老人参加，志愿者围绕“消费者如何加强自我保护”“促销活动有哪些陷阱，消费者应注意什么”等问题为老人们详细讲解。

在现场多位老人调查中发现，有将近一半的老人遇到自身权益受到侵犯时，选择吃哑巴亏自认倒霉，只有少数老人选择会用正当手段维权，也有不少老人因为小便宜吃了大亏。

在讲座中，志愿者结合老人们生活中遇到的典型案例，深入浅出、细致入微地讲解了在生活中作为消费者应当注意的问题、消费者所享有的权利、消费者维权的期限、作为消费者争议的解决途径和如何赔偿等知识，使大家在生动的案例教学中丰富了法律知识，提高了法治意识。

“在菜场买菜遇到缺斤少两怎么办”“买到山寨产品怎么办”“逛街时遇到免费的试吃品到底能不能吃”“买到过期食品或用品怎么办”现场问答环节中志愿者针对老人提出的消费过程中遇到的问题一一给予了回复。消费者在购物之日起可7天无理由退货，“霸王条款”一律无效，消费欺诈“退一赔三”，志愿者还提醒老人遇到消费纠纷，要选择正当途径进行维权，也可以拨打消费者投诉举报电话。

凤凰泾村党委此次开展的“诚信3·15 畅享消费”消费者权益保护法律知识讲座活动，不仅提高了辖区群众的消费权益保护意识和能力，还警示广大消费者应自觉抵制和远离“假冒伪劣”商品，在生活消费中懂得用法律来维护自己的合法权益，树立品质消费理念，实现美好生活。