唯有诚信经营才不怕“黑料”考验

日前有网友爆料称，在普陀山景区一家饭店里随便吃一顿就花了1900多元，认为遇到了黑店。事件迅速发酵冲上热搜。然而，普陀山市场监管部门介入调查后发现，店家相关商品进货票据齐全，菜品明码标价、斤两正常。

——据11月21日央广网

网友的爆料视频中，对于自己所点的具体菜品并未说明，只是强调了“随便吃了一顿”，及“1900元”的总价，并十分尖锐地给店家贴上了“黑店”的标签。虽然很多网友对于片面的爆料存有疑虑，但由于景区餐饮价格一直都是关注热点，此前许多“天价消费”事件给大家留下了深刻的负面印象，因此，“天价便饭”的说法一出，立刻就传遍全网，店家的喊冤之声被淹没其中。

不过，真的假不了，假的不能真。监管部门调查的结果还了店家一个清白，店家也透露，在已经送菜和优惠的前提下，该顾客依然试图讲价未果，于是拍视频抹黑。很多网友大呼“又反转了”。之所以要说“又”，是因为类似的反转已经见怪不怪，现在的网络爆料，的确是雾里看花、皂白难分，网友的善良和正义感，一不小心就会被有心人士所利用，成为满足私利的筹码。所以，现在不少网友也理智了很多，遇事先让真相飞一会儿，不盲目轻信，不随便站队，等待官方调查结果，基本上也形成了某种不约而同的民间共识。

但是，仅仅是民间有共识是不够的。网络监督是群众监督的重要渠道，也是当下最为快速、便捷、有力的监督手段之一，其积极作用是不言而喻的。但是，如果网络爆料失控失实，演变成为网络暴力，不但会对当事人造成伤害，而且也破坏了诚信、开放、平衡的网络监督氛围。“狼来了”的寓言故事，大家都听过，反转太多了，谎言泛滥了，真正需要帮助的人，或许就得不到应有的帮助，人与人之间的信任也会不断消耗磨损。所以，谴责不实爆料，拒绝捕风捉影、刻意抹黑等不良行为，不仅仅是当事人的合法权益，是所有网民不应推卸的法律和社会责任，更是监管部门应依法去规范和引导的范畴。

目前，店家因为名誉权受损，精神和心理上受到了伤害，打算起诉视频拍摄者。这一维权行为，应该得到更多鼓励和支持。店家的诚信经营，明码标价，经得起调查和审视，为自己赢得了公正的评价，扛住了“黑料”的考验。而网络爆料偏激失实，混淆视听，扰乱市场秩序的恶果，不应由他一个人承担。网友们共同创造的健康话语环境，更不能成为某些人宣泄私愤、散布谣言的垃圾场。网友们伸张正义的声音，不应只在“爆料”环节出现，更应在“澄清辟谣”的时候发挥作用。至少，要让更多人知道，景区餐饮并非全都有“宰客”之嫌，网络也绝非法律的真空地带。

希望店家能够奋起维护自己的合法权益，帮自己恢复名誉的同时，也是为净化网络环境出力，同时也为所有经营者树立了一个榜样：唯有诚信为本，才有底气经得起“黑料”抨击，扛得住调查取证，也只有合法经营，才能维护行业声誉，赢得更多消费者的认可。