无锡锡山信用风险提示：警惕网购“退款”

随着电子商务越来越普及，网购已经成为一种购物习惯。近日，小明在网上给他的宠物狗买了一套狗狗别墅，还没收到货突然接到电话，“亲，您好!我是**店铺的客服，您在我们店里购买的一套狗狗别墅因为部分材料质量不合格，已经下架了，万分抱歉，我们店铺会以商品三倍的价格进行赔偿。”“怎么这样啊，质量不合格还卖，真是浪费我时间。”“亲，先关注一个微信公众号：极速理赔1168，按照上面的操作流程就可以享受三倍价格的极速退款。”小明按照“客服”的要求关注了公众号，并输入了姓名、身份证号、银行卡号、支付宝账号、密码、手机号等信息，并按要求操作完成“极速退款”手续。刚刚操作完没几分钟，小明就收到一条短信，“您尾号***的银行卡于2020年*月*日扣款人民币15000元。”小明这才发觉自己上当受骗了。

警方提示：犯罪分子假冒客服人员给消费者打电话，以“购买的商品质量不合格”等理由假意反馈赔偿给消费者，进而引诱消费者登录他们构建的虚假“理赔”公众号，从而套取消费者的个人信息，清空消费者的个人账户。遇此情况，一定要先拨打电商网站的官方客服电话进行咨询，切勿相信陌生人打来的电话，更不要轻信陌生人要求关注的“公众号”。如果已经被骗，请立即拨打110报警。