诚信苏州·消费天堂，4月26日，苏州市率先全域开展线下购物无理由退货工作，今天，苏州四部门联合召开苏州市旅游行业线下购物30天无理由退货，动员部署会和新闻通气会在原先线下购物7天无理由退货的基础上针对旅游行业文旅商品重磅推出30天无理由退货!
会上宣读了第一批61家试点单位名单(共包括4家市文广旅局直属博物馆和全市57家A级景区)，按照工作部署第一批试点单位要在8月1日前完成试点工作总结推广试点经验后，对符合条件的其他古镇、景区、街区、文博场馆等进行全面推广力争10月1日前实现全覆盖。
下面小编就带大家讲讲，无理由退货具体怎么个退法，三种方式，无理由退货，消费者可根据自己情况选择以下三种方式进行无理由退货：
1、直接自行前往商家店面与之协商退货；
2、线上平台申请退货。消费者直接扫码进入平台，在线与商家发起无理由退货申请。通过平台退货申请审核后，消费者将待退商品就近存放在指定寄存点，也可快递寄往商家。商家在收到商品确认无误后由平台在线退回钱款。
如在线因审核未通过或其他原因(如：无法联系商家等)导致无理由退货失败，则转入线下处理。
3、线下服务站办理退货。直接向区域内设的管理服务站申请无理由退货。受理申请并核实情况属实后，管理服务站责令商家按规定解决。如商家以各种方式推诿拒不履行，由管理方根据该管理服务站出具的证明材料，先行向消费者支付。
苏州“智慧315”无理由退货二维码消费者操作流程如下:
哪些商品可以无理由退?
消费者退货的商品应当是在“苏州市旅游行业线下购物30天无理由退货承诺单位”内购买的文旅商品，并具备以下条件：
(一)能够提供有效的购物凭证，包括商家开具的发票、收据或其他能够证明购物场所及交易金额的合法合规有效凭证。
(二)购物之日起30日内(含30日)退货，其中配送类商品自消费者实际签收商品次日起计算，自提类商品自商家开具购物凭证当日起计算。
(三)退回的商品应当完好，没有人为损坏或物理变化，且外包装齐全不影响商家二次销售。商品能够保持原有品质、功能、外观，商品本身、配件、商标标识、赠品、保修卡、说明书等齐全的，视为商品完好。
以下八大类商品不适合无理由退货(负面清单)
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