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苏州这家饭店被立案调查,因为4毛钱!

【新闻来源:看苏州】 【发布日期:2020-06-19】 【阅读次数:1982】 【打印】

近日,市民王先生在张家港冶金园(锦丰镇)一餐馆吃饭时遇到了一件怪事。

王先生告诉记者,他去餐馆吃饭时,通过微信支付了17元。回家后,王先生无意间翻看消费小票,发现消费金额实际为16.6元,他被多收了0.4元。虽然金额不大,但王先生觉得商家如此做法不诚信,于是找商家讨说法。

商家回应称,由于餐馆推出了全场菜品88折(酒水除外)的优惠活动,所以收银系统在结账时会自动“四舍五入”,如果消费金额的零头不满5毛,系统会“四舍”,这时顾客就“赚”了。

王先生对此提出异议,商家以“四舍五入”的算法结账,没有事先告知顾客,这种做法损害了消费者的合法权益,于是向市场监管部门投诉。

接到投诉后,市市场监督管理局锦丰分局的执法人员立即前往餐馆核实调查,通过查看前台交易记录和店内的消费小票,发现该餐馆确实采取了“四舍五入”的收费结算方式,商家的行为侵犯了消费者的知情权。

《中华人民共和国价格法》第十三条规定,经营者销售、收购商品和提供服务,应当按照政府价格主管部门的规定明码标价,不得在标价之外加价出售商品,不得收取任何未予标明的费用。由于该餐馆涉嫌违反《价格法》相关规定,执法人员责令商家立即整改,并对其立案调查。

市场监管部门提醒,如果商家没有提前明示结算方式并征得消费者认可,单方面采取“四舍五入”的方式来结账,消费者有权拒绝。一旦发现商家有不正当的价格行为,可拨打“12315”热线向市场监管部门投诉举报。

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