山西：引导群众优先使用互联网查询本人信用报告

目前正值新型冠状病毒肺炎疫情防控的重要关头，又恰逢二代征信系统切换上线，征信服务工作形势复杂、严峻。人民银行太原中心支行坚决落实党中央决策部署和总行工作要求，秉承征信为民服务理念，多措并举，努力为全省人民提供一流征信服务。

人民银行太原中心支行要求各级人民银行、商业银行代理查询点高度重视，周密安排，加强协调，落实责任，服从服务当地政府防疫安排，制定辖内征信服务工作方案，努力保障疫情期间社会公众对各项征信服务的需求。制作《防病毒 控疫情 在家就能查征信》等宣传材料，详细介绍查询网址及流程，宣传引导社会公众优先使用互联网查询本人信用报告，积极推进商业银行网银渠道企业信用报告查询，依法合规探索非现场服务途径。

此外，人民银行太原中心支行要求辖内各级人民银行结合地方政府部署，确定对外服务方式及具体安排并进行公告。提前为服务岗位人员采购口罩、护目镜、消毒液、手持体温测量仪、手套等必要防护器材，要求对自助查询机、服务场所每天做好病毒消杀工作，安排专人对入场查询群众测量体温，及时疏导、报告体温异常或未采取防护措施或未佩戴口罩的人员。

认真研究疫情期间征信服务可能出现的极端情况，制定应急预案，充分做好各种场景的应急处置准备，采取限号、分流、预约办理等措施确保疫情期间征信服务安全有序。同时加强人员管控，坚决杜绝借临时措施之便实施违规查询的行为。

下一步，人民银行太原中心支行将加强对辖内金融机构的指导，建议金融机构对受疫情影响暂时失去收入来源的个人和企业调整征信数据报送安排，同时，大力推动二代征信系统切换上线对接工作，为金融机构参与疫情防控、为疫情防控工作项目获得融资提供更加高效、便捷的征信服务支持。