“刷单产业”兴起，如何塑造电商诚信

　　央视2016年3·15晚会今日举行，晚会曝光了网购刷单内幕。央视315记者在淘宝上开了一个卖面膜的店铺，只要支付给“刷客”千元佣金，便可在三天内立马升级为蓝钻，拥有200多条好评。即使店内没有一件真实商品，也可通过网上的“代发空包”服务，将一件件并不真实存在的包裹的签收。(3月16日 中国网)。

　　人们上网购物，在选准商品时，往往习惯把店铺的信誉程度和销量以及网购者对商家的各种评价，这些数据符号作为重要参考。而本应是真实体现网上店铺经营状况的这些数据符号，居然也出现了造假行为。从央视曝光的情况看，店铺商家只要愿意付出费用，不但能轻而易举在信用等级和销量上得到提升，甚至还能获得“好评无数”。即使是一件商品没有的“空壳店铺”，也能通过“代发空包”服务和“刷单”，以此来欺骗网购消费者。更让人吃惊的是，这种全方位的“刷单”不但参与者成千上万，且已经形成了附着在网店身上一项庞大的“灰色产业”。

　　很显然，“刷单产业”的兴起，源自一些不诚信网上商家的“需要”。在微商遍布网络，网上市场竞争日益激烈的环境下，一些经营不善面临倒闭关门，企图通过这种“刷单”误导消费的方式，达到牟取暴利的目的。出于利益的驱使，网上不但有专门组织“刷单”的底下公司和“猎头”，更吸引无数上网人员参与，甚至对于未成年学生参与刷单也是敞开大门。据央视暗访披露，在一些刷单公司客服所建的QQ群里，参与刷单的成员始终都保持在万人以上，生意一片红火。更有刷单客服人员放言：“现在做电商都在刷，哪有不刷店铺的?!”

　　利用“刷单”塑造微商诚信，不仅暴露出商家的浮躁和目光短视，是在误导网购消费者。尽管各个平台都对这种刷单行为持“严打”态度，但仅靠技术上的升级堵漏显然很难杜绝，特别是有“代发空包”服务的相配套勾结，“完美”的造假程序早已让平台失去了监管作用。显然，整治打击“刷单产业”还需要法律和政府监管部门伸出狠手，也需要平台和正义商家的配合作战，尤其需要广大消费者和网友的支持和参与。

　　电商微商等互联网产业在给现代生活带来丰富享受和消费体验与便利的同时，也绝不能给违法甚至犯罪的“新兴行业”留有生存的土壤和空间。“刷单产业”是附着在健康互联网产业上的一个野蛮生长的“癌细胞”，如果不及早出手加以打击整治，很可能会导致整个微商行业的“癌变”。