“景区摘帽”开启诚信治理新范式

　　河北省秦皇岛市山海关景区5A级资质被取消。近日，新京报记者从国家旅游局获悉，今年9月份以来，特别是十一假日期间，对游客投诉较多的5A景区暗访，根据暗访情况，取消1家景区5A级资质，严重警告6家5A级景区，取消4家景区4A级资质。(10月11日《新京报》)

　　对于景区的整治来说，人们往往会聚焦于景区的秩序的管理，但是，当我们看到当“景区摘帽”成为一个现实中切实存在着的情况的时候，我们不禁为这样的大手段的整治点赞。因为只有让“景区摘帽”成为一个常态，才能够维系景区的常态化发展，也能够让景区整治能够延续一种长效机制，成为一个景区加强自我管理和自我约束的新态度。但是，我们又必须清楚看到的内容就是，在这样的“景区摘帽”的过程中，我们又需要有着更加深度的思考。那就是，“摘帽”绝对不是终点，而只是起点。从这样的起点开始，我们就有着更多的路径选择，因为这就是开启诚信治理新的范式。

　　景区缘何被“摘帽”呢?根源上就是没有遵循诚信的基本原则。按照国家对于景区的基本管理逻辑，如果是标榜自身有着哪些资源，符合哪些标准的话，但是在现实中如果没有实现的话，这样的过程也就能够被投诉，也就是违背了诚信的基本原则。而对于这样的不诚信的行为，只能够通过“摘帽”进行降级，才能够实现。一方面，这样的“摘帽”是一种警示效应，让每个景区都能够懂得，只有严格要求，遵守诚信原则，才能够奏效;另外一方面，对于其他景区也是一个鞭策，没有“摘帽”，不是太好，而是基本符合条件罢了。既然如此，我们就需要按照这样的逻辑延续下去，让每个景区都明镜高悬。

　　让“摘帽”和降价并行，才是诚信治理的关键。同时，我们又需要清楚看到，对景区进行诚信整治活动，目的在乎惠及消费者。而如果景区“摘帽”之后，票价没有降低的话，可以说不是一个好的现象。有鉴于此，我们需要明白，对于景区治理来说，必须能够让降价同时与“摘帽”存在，才能够对于景区形成真正的威慑力。因为，如果不从降价上进行约束的话，我们获得的将会是一个比较尴尬的局面。那就是，尽管景区“摘帽”了，但却没有获得降价的惩罚，他们仍旧可以继续经营，继续侵害消费者的行为。

　　不难看出，景区“摘帽”，也为我们整治景区的现实提供了现实可以依据的筹码。在这样的筹码背后，我们能够看到，遵守诚信的原则，就能够获得巨大的收益;而不遵守诚信的基本原则，就注定会消失掉很多利益。只有让景区的长远发展和利益进行挂钩，他们才能够懂得其中的真谛，也能够明白这样的基本道理。那就是，“景区摘帽”开启了诚信治理的新范式，也提供了每个景区长远发展的“良药”。

    (王璐瑶)